مقدمة البرنامج التدريبي:
يعتبر تأمين استمرارية الأعمال أمرًا حيويًا لنجاح أي منظمة في مواجهة التحديات والمخاطر المحتملة. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم مفاهيم ومبادئ استمرارية الأعمال وتطبيقها بشكل فعّال في منظماتهم. من خلال جلسات تدريبية متخصصة وتفاعلية، سيكتسب المشاركون القدرة على تقييم المخاطر، وتحليل الأثر، ووضع خطط استمرارية شاملة تعزز قدرة المؤسسة على التعامل مع أي طارئ.
الهدف العام للبرنامج التدريبي:
تمكين المشاركين من فهم مبادئ ومفاهيم استمرارية الأعمال وتطبيقها بفاعلية في المؤسسات.
أهداف البرنامج التدريبي:
- فهم مفاهيم استمرارية الأعمال وأهميتها في تحقيق أهداف المؤسسة.
- تقييم المخاطر وتحليل الأثر كأساس لتطوير خطط استمرارية فعّالة.
- تفسير خطط استمرارية الأعمال وتوضيح العناصر الرئيسية للأطراف المعنية.
- تطبيق المفاهيم النظرية في سيناريوهات عملية لتطوير خطط استمرارية قابلة للتنفيذ.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي:
مفاهيم ومبادئ استمرارية الأعمال
- مفهوم استمرارية الأعمال وأسباب أهميتها
- الأهداف الرئيسية لاستمرارية الأعمال في المؤسسات
- العلاقة بين استمرارية الأعمال وإدارة المخاطر
- المبادئ الأساسية لاستمرارية الأعمال
- الفوائد الاستراتيجية لاستمرارية الأعمال
- دور استمرارية الأعمال في تحسين استجابة المنظمة للأزمات
أهمية تقييم المخاطر وتحليل الأثر
- مفهوم تقييم المخاطر
- خطوات تقييم المخاطر
- كيفية تحديد المخاطر المحتملة في المؤسسة
- تعريف تحليل الأثر
- الأهداف الرئيسية لتحليل الأثر
- كيفية تنفيذ تحليل الأثر في المنظمة
- تحليل الأثر الاقتصادي للمخاطر
- استخدام أدوات تحليل الأثر الاقتصادي
- تقييم تكلفة الفشل في تنفيذ استراتيجيات استمرارية الأعمال
خطط استمرارية الأعمال: التعريف والأهداف
- تعريف خطة استمرارية الأعمال
- أهداف خطة استمرارية الأعمال
- دور الخطط في حماية الأصول المؤسسية
- المكونات الرئيسية لخطة استمرارية الأعمال
- تحديد أصحاب المصلحة ودورهم في تنفيذ الخطط
- أهمية الشراكة بين جميع الأطراف المعنية
- كيفية تنفيذ خطة استمرارية الأعمال
- استراتيجيات اختبار الجاهزية
- تقييم وتحديد جاهزية المنظمة للأزمات
- تقييم فعالية الخطط: الطرق والأدوات
- اختبار الجاهزية في الحالات الطارئة
- تحليل نتائج الاختبارات وتطوير الخطط بناءً عليها
إدارة الطوارئ والاستجابة الفعّالة
- أسس إدارة الطوارئ
- الخطوات الفعالة للاستجابة للطوارئ
- التنسيق بين الفرق المختصة أثناء الطوارئ
- تطوير خطط الاتصال الفعّالة
- طرق التواصل مع أصحاب المصلحة والجمهور أثناء الطوارئ
- إدارة الأزمات الإعلامية وتوجيه الرسائل الإعلامية
- تحديد الموارد الضرورية لاستمرارية الأعمال
- استراتيجيات التغلب على تحديات نقص الموارد في حالات الطوارئ
- حلول مبتكرة لتأمين الموارد في حالات الأزمات
- أسباب المقاومة الداخلية لتنفيذ خطط استمرارية الأعمال
- استراتيجيات للتعامل مع مقاومة الموظفين
- بناء ثقافة التغيير داخل المنظمة
استراتيجيات التحسين المستمر في استمرارية الأعمال
- أهمية التحسين المستمر في استمرارية الأعمال
- استراتيجيات قياس التحسين المستمر
- أدوات قياس النجاح والتطور في استراتيجيات استمرارية الأعمال
- التحديات التكنولوجية في استمرارية الأعمال
- تكامل استراتيجيات استمرارية الأعمال مع الابتكار التكنولوجي
- أهمية التحديث التكنولوجي في استمرارية الأعمال
تقييم أداء خطط استمرارية الأعمال وتحسينها
- كيفية تقييم أداء خطط استمرارية الأعمال
- أدوات التحسين المستمر لخطط استمرارية الأعمال
- تطوير استراتيجيات استمرارية الأعمال بناءً على نتائج التقييم
- أدوات قياس الأداء: 
- أدوات التقييم المستمر: 
- استخدام التغذية الراجعة
- دراسة حالة: شركة XYZ في صناعة النفط والغاز - تحليل كيف تم تطبيق استراتيجيات استمرارية الأعمال بنجاح للتعامل مع الأزمات الناتجة عن انقطاع الإمدادات.
- دراسة حالة : منظمة ABC في القطاع الصحي - تسليط الضوء على استراتيجيات استمرارية الأعمال المستخدمة أثناء جائحة كوفيد-19.