ID 967
برامج ودورات خدمات العملاء
دورة: الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء
لندن
Hotel Name
Hoteel Meeting Room
17 نوفمبر 2025 : 21 نوفمبر 2025
25 ساعة
لغة التدريب : العربية
4950 USD
ID 967
برامج ودورات خدمات العملاء
دورة: الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء
لندن
Hotel Name
Hoteel Meeting Room
17 نوفمبر 2025 : 21 نوفمبر 2025
25 ساعة
لغة التدريب : العربية
4950 USD
تفاصيل الدورة التدريبية
يهدف هذا البرنامج التدريبي الى صقل وتنمية قدرات ومهارات مقدمي الخدمات، بهدف إكسابكم المهارات الجديدة وفهم مفهوم الجودة الشاملة لخدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل مثلى. يأتي هذا البرنامج ليمنح المشاركين فهمًا عميقًا لخصائص الخدمة وأبعاد ومعايير جودتها، مما يمكنهم من تحسين تفاعلهم مع العملاء وتحقيق أقصى استفادة من تجارب الخدمة. يهدف البرنامج التدريبي أيضًا إلى تمكين المشاركين من معالجة تحديات العمل اليومية بكفاءة وفاعلية.
Day 1 - Asset Cost Management Introduction
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 2 - Laying the Groundwork
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 3 - Applying the Value based Process
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 4 - Ensuring the Continuity of the Value-based Process
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
تعتمد الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية على منهجية متطورة في تطوير المهارات وزيادة فعالية الموارد البشرية، حيث تتبنى الشركة أساليب حديثة لتحقيق ذلك. في سبيل تحقيق أهدافها، تقوم الجودة الأوروبية باتباع الخطوات التالية بأسلوب متقن ومحترف:
يحتفظ مركز الجودة الاوربية للتدريب والإستشارات الإدارية بكامل حقه في تغيير مكان عقد البرنامج التدريبي وتغيير المحاضر المعتمد لتقديم البرنامج التدريبي وعقد البرنامج او الغاء عقده بما يتناسب مع رؤية الشركة وظروف عقد البرنامج وسياسة الجودة المتبعة لدينا
خيارات الدورة
لندن
تبليسي
دبي
فلوريدا
أثينا
كوالالمبور
طوكيو
لندن
الرياض
مدريد
دبي
واشنطن
عمان
الكويت
جدة
مراكش
الخبر
شرم الشيخ
سنغافورة
صلالة
امستردام
دبي
الدار البيضاء
لشبونة
تورنتو
باريس
ميلان
جنيف
هونغ كونغ
فيينا
برلين
روما
اسطنبول
ميونخ
ميونخ
روما
المنامة
بوسطن
ON LINE
براغ
بيروت
برشلونة
دبي
بروكسل
تبليسي
اسطنبول
المنامة
كوالالمبور
لندن
كيب تاون
مدريد
الرياض
عمان
جدة
بالي
الخبر
الدوحة
جاكرتا
سنغافورة
شرم الشيخ
صلالة
امستردام
قبرص ( لارنكا )
الدار البيضاء
باريس
جنيف
هونغ كونغ
فيينا
ميونخ
بانكوك
اسطنبول
المنامة
بوسطن
مسقط
روما
جدة