مقدمة عن البرنامج التدريبي
تعد إدارة الموارد البشرية من أهم العوامل التي تسهم في نجاح المنظمات المعاصرة في ظل التحديات المتزايدة والمتغيرات السريعة التي يشهدها عالم الأعمال. يعتمد نجاح هذه الإدارة على قدرتها على تطوير وتحسين استراتيجيات العمل بشكل مستمر، مع التركيز على تطوير القوى العاملة واستخدام الأدوات الحديثة التي تسهم في تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.
أهداف البرنامج التدريبي
- تطوير مهارات تخطيط وتنمية الموارد البشرية وفق إدارة الجودة الشاملة (TQM).
- تعزيز قدرة المشاركين على تحليل وتوصيف وتقييم الوظائف.
- تحسين مهارات الاتصال الفعّال داخل الفرق والمنظمات.
- تمكين المشاركين من تطبيق أنظمة إدارة الأداء وتقييمه.
- تعزيز مهارات إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل.
- تأهيل المشرفين في التخطيط والتنظيم وإدارة فرق العمل.
- تزويد المشاركين بمهارات إدارة صراعات العمل.
- تطبيق استراتيجيات إدارة الجودة الشاملة لتحسين نظم العمل.
- استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة الموارد البشرية.
- بناء وتطوير فرق العمل الفعّالة واتخاذ القرارات الجماعية..
المحتوى العلمي للبرنامج العلمي
نظرة عامة على الموارد البشرية :
- الملامح الرئيسية لإدارة الموارد البشرية في عصر العولمة .
- أهم التحولات ذات التأثير على إدارة الموارد البشرية .
- انعكاسات الفكر الإداري الجديد على إدارة الموارد البشرية.
- إدارة وتخطيط الموارد البشرية كمدخل لتطوير نظم العمل وفق لـ (Balanced Scorecard)
- المنهج المتكامل لتهيئة وإعداد الموارد البشرية وتمكينها.
تخطيط وتطوير الموارد البشرية :
- تخطيط القوى العاملة.
- المدخل المتكامل لإجراءات التوظيف.
- إعداد دليل تنمية وتخطيط إدارة الموارد البشرية.
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتخطيط وتنمية إدارة الموارد البشرية .
- عناصر إدارة التدريب وفقاً لمفاهيم إدارة الجودة الشاملة TQM .
توفير وتكوين الموارد البشرية:
- توصيف وتحليل الوظائف.
- إعادة تصميم الوظائف.
- طرق جمع المعلومات لتوصيف الوظائف.
- الاستخدامات المختلفة لبطاقات توصيف الوظائف.
- تحليل مهارات واتجاهات الأفراد.
إدارة الأداء كمدخل حديث لإدارة الموارد البشرية.
- إدارة الأداء كنظام مفتوح .
- مخرجات نظام إدارة الأداء.
- تهيئة وإعداد الأفراد لتقبل نظام إدارة الأداء.
- إعداد التنظيم لاستيعاب نظام إدارة الأداء .
- طرق تقييم كفاءة الأداء من منظور المنظمة .
- مداخل وطرق تقييم أداء العاملين وتحديد فجوات الأداء.
الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات :
- نظام معلومات الموارد البشرية (الحاجة- التحديات) .
- مراحل تصميم نظام معلومات الموارد البشرية.
- مراحل وخطوات إعداد نظام معلومات الموارد البشرية.
تخطيط التدريب وتنمية المسار الوظيفي :
- تحليل النشاط التدريبي للمؤسسة.
- تنفيذ وتقييم العملية التدريبية.
- إعداد موازنات التدريب والعمالة.
- تخطيط وتنمية المسار الوظيفي.
- متطلبات إعداد وتطبيق المسار الوظيفي.
تحليل وتوصيف وتقييم الوظائف وتنمية مهاراتهم فى تشخيص وتقييم المشاكل العملية المتصلة بتحليل وتوصيف وترتيب وتقييم الوظائف .
- مفهوم التوصيف الوظيفي .
- الواجبات – السلطات – المسئوليات .
- المجموعات النوعية .
- عناصر الإطار التنظيمي وأهمية التوصيف كأساس لزيادة كفاءة العنصر البشرى .
- الخطوات العملية لإعــداد الهيكــل التنظيمي وإعادة التنظيم وتأثير ذلك على توصيف وترتيب الوظائف . – أسس ومعايير تحليل وتوصيف الوظائف في ضوء التغيرات في هيكل العمالة .
- معدلات الأداء والمقررات الوظيفية ومشاكل التطبيق العملي .
- الأسس العلمية التي تحكم تكوين المجموعات الوظيفية النوعية في المنظمات .
- تحليل وتوصيف الوظــائــف كأســــاس لسياســات الأفراد في المشــروع( سياسات الاختيار – التدريب – الحوافز . . . إلخ ) .
- تحليل وتوصيف وترتيب وتقييم الوظائف كأساس لتخطيط القوى العاملة .
- تحليل وتوصيف وترتيب وتقييم الوظائف كأساس لتقييم الأداء وإعداد التقارير.
- نظم معلومات الوظائف .
العلمية الادارية والاشرافية
- العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة “منظور مستقبلي”
- الوظيفة الإشرافية.
- النظرة التقليدية في الإدارة.
- النظرة المعاصرة في اٌلإدارة.
- العملية الإدارية من منظور مستقبلي.
- المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإدارية.
- المدير الشامل المتكامل.
- الإدارة الحديثة.
الإدارة الاستراتيجية الحديثة
- إعمال التخطيط الاستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية
- مراحل بناء الاستراتيجية الإدارية
- مدخل البناء الاستراتيجي للأفراد القائم علي التمكين Empowerment Approach
إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل
- المدخل الحديث لإدارة الأولويات First Things First
- مصفوفة ” كوفي ” لتحديد الأولويات وإدارة الوقت
- طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل Management Stress
- نظريات الضغوط
- حالة عملية ومناقشات مفتوحة
الاتصالات الإدارية الفعالة
- أساسيات عملية الاتصال.
- الاتصال التنظيمي
- معوقات الاتصال
- أنماط السلوك الاتصالي
- عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة.
- حالة تطبيقية
إدارة الاجتماعات الفعالة
- مفهوم الاجتماع.
- مفهوم إدارة الاجتماع
- أهمية الاجتماعات
- أنواع الاجتماعات
- أنماط و سلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات
مهارات التفاوض والإقناع
- مفهوم التفاوض.
- طرق الإقناع والحل.
- خصائص ومواصفات المفاوض المحترف
- تمثيل أدوار عملية
فرق العمل
- مفهوم فرق العمل
- انواع فرق العمل
- فريق العمل وبناءه وتطويره
- الاتصالات ودورها في تفعيل ونجاح فرق العمل
- مشاركة فرق العمل في اتخاذ القرار
المهارات الإدارية والابتكارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات