مقدمة البرنامج التدريبي :
في ظل بيئات الأعمال المتغيرة والتنافسية المتزايدة، أصبح نجاح المؤسسات معتمدًا على قدرتها على استقطاب وتقييم وتطوير الكفاءات التي تساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
تقدم هذه الدورة إطارًا متكاملًا يجمع بين التقييم القائم على الكفاءات (Competency-Based Assessment) واستقطاب المواهب، مع توظيف بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard - BSC) كأداة لضمان اتساق الجهود الفردية مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
الهدف العام للبرنامج التدريبي :
تم تصميم هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التي تساعدهم على تطبيق منهجيات حديثة ومتكاملة في التقييم، التوظيف، وتحقيق الأداء المتوازن.
الاهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي
- فهم مفهوم الكفاءات ودورها في تحقيق الأداء المؤسسي.
- تصميم عمليات تقييم موضوعية وفعالة مبنية على الكفاءات.
- استخدام بطاقة الأداء المتوازن BSC لربط أداء الأفراد بالأهداف الاستراتيجية.
- تطبيق أساليب مبتكرة لاستقطاب وتوظيف المواهب.
- بناء خطط تطوير وتحفيز الكفاءات لضمان الاستدامة والابتكار.
الحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
اليوم الاول : مفاهيم إدارة الكفاءات ودورها الاستراتيجي
- مفهوم الكفاءة (Competency) والتمييز بينها وبين المهارات والمعرفة
- أهمية إدارة الكفاءات لتحقيق التميز المؤسسي
- دور الكفاءات في تحسين الأداء الفردي والجماعي
- الربط بين استراتيجية المؤسسة وإدارة الموارد البشرية
- مقدمة عن الأداء المتوازن كمظلة استراتيجية
اليوم الثاني : تحديد الكفاءات وتصميم نماذج الكفاءات الوظيفية
- أنواع الكفاءات: السلوكية - الفنية – القيادية
- كيفية تحديد الكفاءات بناءً على الأهداف المؤسسية
- بناء نموذج الكفاءات Competency Framework
- أمثلة عملية على نماذج كفاءات لمختلف الوظائف
- تطبيق عملي: إعداد نموذج كفاءات
اليوم الثالث : منهجيات وأدوات تقييم الكفاءات
- طرق جمع المعلومات: المقابلات – الاختبارات – تقييم الأداء
- أدوات التقييم: Assessment Centers، 360° Feedback
- تصميم مؤشرات الأداء السلوكي (Behavioral Indicators)
- التقييم القائم على الأدلة Evidence-Based Assessment
- تطبيقات عملية على أدوات التقييم
اليوم الرابع : مدخل إلى بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
- مفهوم وأهداف بطاقة الأداء المتوازن BSC
- شرح الأبعاد الأربعة:
- الأداء المالي
- رضا العملاء
- العمليات الداخلية
- التعلم والنمو
- دور BSC في إدارة الأداء المؤسسي
- بناء خرائط الأهداف والمؤشرات (Strategy Maps)
اليوم الخامس : مواءمة تقييم الكفاءات مع الأداء المتوازن وتحليل الأداء
- ربط الكفاءات بكل بُعد من أبعاد BSC
- تصميم مؤشرات الأداء KPIs المعتمدة على الكفاءات
- كيفية تحليل نتائج التقييم وربطها بالمؤشرات الاستراتيجية
- قياس الأثر المؤسسي للكفاءات على الأداء العام
- حالات تطبيقية
اليوم السادس : استراتيجيات جذب واستقطاب المواهب المبدعة
- مفهوم Employer Branding وكيفية بناء صورة ذهنية جاذبة
- استراتيجيات التسويق الوظيفي Talent Marketing
- أساليب البحث عن المواهب: LinkedIn – شبكات التوظيف – العلاقات
- تصميم إعلانات وظيفية فعالة قائمة على الكفاءات
- كيفية استقطاب الكفاءات النادرة
اليوم السابع : التوظيف المبني على الكفاءات وأدوات اختيار المرشحين
- إجراء المقابلات المبنية على الكفاءات (Behavioral Interviews)
- إعداد أسئلة قائمة على الكفاءات
- استخدام التقييمات النفسية والمعرفية في التوظيف
- أدوات دعم القرار في التوظيف (Scorecards, Ranking Systems)
- دراسات حالة ومقابلات تجريبية
اليوم الثامن : إدارة وتطوير المواهب والتخطيط للتعاقب الوظيفي
- مفهوم إدارة المواهب Talent Management
- مراحل دورة حياة الموظف (Attraction - Retention - Development)
- تصميم خطط التعاقب الوظيفي Succession Planning
- تطوير القادة المستقبليين والموظفين ذوي الإمكانات العالية
- تطبيقات ونماذج عملية
اليوم التاسع : التقييم المستمر وخطط تحسين الأداء الفردي
- التقييم الدوري مقابل التقييم السنوي
- تصميم خطط تحسين الأداء (PDP: Personal Development Plans)
- إدارة الأداء الضعيف (Managing Underperformance)
- بناء ثقافة التقييم والتطوير المستمر
- دور المدرب والمشرف في تطوير الأداء
اليوم العاشر : دمج التقييم والتوظيف مع الأداء المتوازن – تطبيقات عملية
- إعداد نظام متكامل لربط التقييم والتوظيف بالأداء المؤسسي
- مؤشرات النجاح وكيفية قياسها
- تصميم خطة عمل قابلة للتنفيذ داخل المؤسسة
- تقديم مشاريع تطبيقية فردية أو جماعية
- مراجعة شاملة واختتام الدورة