مقدمة البرنامج التدريبي
شهدت التجارة الإلكترونية تحولاً جذريًا في أساليب البيع والشراء، حيث أصبحت العمليات تتم بسرعة ودقة متناهية عبر الأنظمة الميكانيكية والرقمية. تعتمد المؤسسات الحديثة على تقنيات متطورة لميكنة نظم البيع والشراء، مما يعزز من الكفاءة التشغيلية ويقلل من الأخطاء، ويتيح لها التفاعل مع الأسواق الرقمية بفعالية. يهدف هذا البرنامج إلى تعريف المشاركين بأساليب وطرق ميكنة البيع والشراء في ظل التجارة الإلكترونية وتزويدهم بالمهارات اللازمة لتطبيقها.
أهداف البرنامج التدريبي
-
فهم مفهوم التجارة الإلكترونية وأهميتها في نظم البيع والشراء.
-
التعرف على أساليب ميكنة عمليات البيع والشراء باستخدام التكنولوجيا الحديثة.
-
اكتساب مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية في إدارة المبيعات والمشتريات.
-
التعرف على أدوات وتقنيات الدفع الإلكتروني وتأمين المعاملات.
-
تطوير القدرة على التعامل مع التحديات التقنية والقانونية للتجارة الإلكترونية.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
مقدمة في التجارة الإلكترونية ونظم البيع والشراء
-
تعريف التجارة الإلكترونية وأنواعها
-
الفرق بين البيع والشراء التقليدي والالكتروني
-
مكونات نظم البيع والشراء الإلكترونية
طرق وميكنة نظم البيع
-
أنظمة نقاط البيع الإلكترونية (POS)
-
إدارة المخزون وربطها بأنظمة البيع
-
منصات البيع الإلكترونية وأسواق التجارة الإلكترونية
-
تقنيات التسويق الرقمي وتأثيرها على البيع
طرق وميكنة نظم الشراء
-
أنظمة المشتريات الإلكترونية (E-Procurement)
-
إدارة أوامر الشراء وربطها بسلسلة الإمداد
-
تقييم الموردين وإدارة علاقات الشراء عبر الأنظمة الإلكترونية
-
التتبع الإلكتروني للطلبات والمدفوعات
أدوات الدفع الإلكتروني وتأمين المعاملات
-
أنظمة الدفع الإلكتروني وأنواعها (البطاقات، المحافظ الإلكترونية، التحويلات البنكية)
-
تقنيات التشفير وتأمين البيانات المالية
-
مكافحة الاحتيال وحماية المستهلك في التجارة الإلكترونية
-
اللوائح والقوانين المنظمة للمدفوعات الإلكترونية
التحديات التقنية والقانونية في ميكنة البيع والشراء
-
إدارة البيانات وحماية الخصوصية
-
التعامل مع الأعطال التقنية وأمن المعلومات
-
التحديات القانونية والتنظيمية في التجارة الإلكترونية
-
استراتيجيات التعامل مع المشكلات التقنية والقانونية
دراسات حالة وتطبيقات عملية
-
دراسة حالة لشركة نجحت في ميكنة عمليات البيع والشراء
-
ورشة عمل على استخدام أنظمة نقاط البيع والمشتريات الإلكترونية
-
مناقشة تجارب المشاركين وتبادل الحلول
-
تصميم نموذج إلكتروني متكامل للبيع والشراء
الختام وتقييم الفائدة التطبيقية للمشاركين
-
مراجعة شاملة للمفاهيم والتقنيات المكتسبة
-
عرض خطط المشاركين لتطبيق نظم البيع والشراء المميكنة في مؤسساتهم
-
تقييم البرنامج وتقديم التوصيات العملية