مقدمة البرنامج التدريبي
تلعب إدارة المشتريات دورًا استراتيجيًا في دعم أهداف المؤسسة وتحقيق كفاءة التكاليف وجودة الإمدادات. ومع تطور بيئة الأعمال وزيادة الاعتماد على الموردين الخارجيين، أصبحت الحاجة ملحة لتطبيق أساليب فنية متقدمة في إدارة المشتريات، مع تحسين قدرات التفاوض وبناء علاقات قوية ومستدامة مع الموردين. كما أن تقييم أداء الموردين بات أداة حيوية لضمان التميز والاستمرارية في سلسلة الإمداد. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة عمليات الشراء باحتراف، والتفاوض بفعالية، وتقييم الموردين بشكل علمي ومنهجي.
أهداف البرنامج التدريبي
-
فهم المفاهيم الحديثة في إدارة المشتريات ودورها في تحقيق الأهداف المؤسسية.
-
اكتساب المهارات الفنية لتخطيط وتنفيذ عمليات الشراء بكفاءة.
-
التعرف على أساليب التفاوض الحديثة ومهارات التواصل الفعال مع الموردين.
-
تطبيق أدوات تقييم أداء الموردين لتحسين جودة الخدمة وتقليل المخاطر.
-
تطوير سياسات الشراء المبنية على التحليل والبيانات.
-
تعزيز التكامل بين المشتريات وسلسلة الإمداد لتحقيق أفضل قيمة.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
مقدمة في إدارة المشتريات
-
أهمية المشتريات في الدورة التشغيلية للمؤسسة.
-
مراحل عملية الشراء: من تحديد الاحتياج إلى التوريد.
-
التكامل بين المشتريات، التخطيط، والمالية.
الأساليب الفنية المتقدمة في إدارة المشتريات
-
تحليل الإنفاق وتحديد فرص التوفير.
-
استخدام نماذج الشراء الاستراتيجي (مثل نموذج Kraljic).
-
تخطيط المشتريات باستخدام أدوات التنبؤ والبيانات التاريخية.
-
إعداد وثائق الشراء والمواصفات الفنية بطريقة احترافية.
-
نظم التعاقد والشراء الإلكتروني (e-Procurement).
مهارات التفاوض الفعّال مع الموردين
-
مراحل التفاوض: الإعداد، العرض، التفاعل، الاتفاق.
-
استراتيجيات التفاوض المختلفة (التنافسي، التعاوني، التكاملي).
-
تحليل المواقف التفاوضية وتحديد أفضل البدائل BATNA.
-
استخدام أدوات وتقنيات التواصل والإقناع أثناء التفاوض.
-
التحديات الشائعة في التفاوض مع الموردين وسبل التعامل معها.
تقييم واختيار الموردين
-
معايير اختيار الموردين: الجودة، السعر، الالتزام، القدرة الإنتاجية.
-
بناء قاعدة بيانات وتصنيف الموردين.
-
أدوات تقييم الأداء مثل بطاقة الأداء المتوازن (BSC).
-
تحليل المخاطر المرتبطة بالموردين وسبل التخفيف.
-
تطوير العلاقات مع الموردين وتحقيق الشراكة المستدامة.
التكنولوجيا في دعم عمليات الشراء
-
دور أنظمة ERP وSRM في تحسين كفاءة المشتريات.
-
استخدام التحليلات الذكية (Analytics) في التنبؤ واتخاذ القرار.
-
تتبع الأداء الشرائي ومراقبة العقود إلكترونيًا.
أفضل الممارسات العالمية في إدارة المشتريات
-
تجارب مؤسسات عالمية في تطبيق أساليب الشراء المتقدمة.
-
السياسات الشرائية المبنية على القيمة وليس فقط السعر.
-
الشراء الأخضر والمستدام وأثره على السمعة المؤسسية.
دراسات حالة وتطبيقات عملية
-
تحليل حالة واقعية لعملية شراء وتقييم نتائجها.
-
ورشة عمل في إعداد خطة تفاوض مع أحد الموردين.
-
تمارين عملية على تقييم أداء الموردين باستخدام مؤشرات KPI.
الختام وتقييم الفائدة التطبيقية للمشاركين
-
مراجعة شاملة للأساليب الفنية في المشتريات والتفاوض والتقييم.
-
تقييم المشاركين من خلال سيناريوهات واقعية وتطبيقات عملية.
-
تقديم توصيات لتحسين عمليات الشراء وتعزيز أداء سلسلة الإمداد