مقدمة البرنامج التدريبي
تعد إدارة المشتريات من العمليات الحيوية التي تؤثر بشكل مباشر على جودة المنتج والخدمة، وبالتالي فإن تطبيق معايير الجودة الشاملة، مثل مواصفة ISO 9001، يساهم في رفع كفاءة إدارة المشتريات وتحقيق رضا العملاء الداخليين والخارجيين. يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لتطبيق متطلبات الأيزو 9001 في مجال الشراء وتحقيق التوافق مع أنظمة الجودة المعتمدة.
أهداف البرنامج التدريبي
-
تعريف المشاركين بمبادئ إدارة الجودة وفق مواصفة ISO 9001.
-
شرح متطلبات الأيزو 9001 المتعلقة بعملية الشراء وسلسلة الإمداد.
-
تطوير مهارات إعداد وتنفيذ إجراءات الشراء وفقًا لمعايير الجودة.
-
تعزيز القدرة على توثيق العمليات والتحقق من التوافق مع النظام.
-
تدريب المشاركين على تقييم أداء الموردين وضمان جودة المواد والخدمات الموردة.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
مبادئ إدارة الجودة الشاملة ISO 9001
-
المفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة
-
الهيكل العام لمواصفة ISO 9001:2015
-
متطلبات الوثائق والسجلات والمراقبة
متطلبات ISO 9001 في إدارة المشتريات
-
تحديد احتياجات الشراء بناءً على مدخلات العمليات
-
اختيار الموردين المؤهلين وتقييم أدائهم
-
التحقق من المنتجات والخدمات الموردة
-
توثيق عمليات الشراء وتدقيقها داخلياً
إعداد وتطبيق إجراءات الشراء وفقاً للأيزو
-
تصميم نموذج إجراءات الشراء المتوافقة مع ISO
-
توثيق الطلبات والموافقات والعقود
-
متابعة العمليات وتسجيل نتائج الأداء
التكامل بين إدارة الجودة وسلسلة الإمداد
-
دور المشتريات في تحقيق متطلبات العميل
-
إدارة العلاقة مع الموردين وتحقيق الشراكة الاستراتيجية
-
المتابعة والمراجعة الدورية لعمليات الشراء
التدقيق والمراجعة الداخلية على عمليات الشراء
-
كيفية إعداد خطط التدقيق الداخلي للمشتريات
-
أدوات وأساليب التحقق من الالتزام بمتطلبات ISO
-
الإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر
دراسات حالة وتطبيقات عملية
-
تحليل نموذج لإجراء شراء ضمن نظام جودة حقيقي
-
تمرين عملي على إعداد سجل تقييم الموردين
-
دراسة حالة حول تحسين إدارة المشتريات وفق ISO 9001
الختام وتقييم الفائدة التطبيقية للمشاركين
-
مراجعة شاملة للمتطلبات وآليات التطبيق
-
تقييم مدى استعداد المؤسسة للتوافق مع ISO في المشتريات
-
مناقشة نتائج التطبيق الميداني والتحديات المحتملة