مقدمة البرنامج التدريبي
تُعد سلسلة الإمدادات العمود الفقري لأي منظمة تسعى لتحقيق الكفاءة التشغيلية والتميز في خدمة العملاء. يتطلب تخطيط سلسلة الإمدادات إدارة متكاملة تتضمن جدولة الموردين بشكل دقيق لضمان توافر المواد في الوقت المناسب، وكذلك التعامل الاحترافي مع المطالبات التي قد تنشأ بسبب تأخير التوريد أو عدم مطابقة المواصفات. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بأفضل الممارسات الحديثة التي تعزز من كفاءة التخطيط والإدارة والتعامل مع الموردين بشكل فعّال.
أهداف البرنامج التدريبي
-
فهم مفاهيم وأهمية تخطيط سلسلة الإمدادات في المؤسسات.
-
اكتساب مهارات جدولة الموردين بناءً على احتياجات العمل.
-
تطوير قدرات التعامل مع المطالبات وضمان حقوق المؤسسة.
-
تعزيز التنسيق والتواصل الفعّال مع الموردين لتحقيق شراكة استراتيجية.
-
استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة لدعم عمليات التخطيط والجدولة.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
مفاهيم تخطيط سلسلة الإمدادات
-
تعريف وأهمية سلسلة الإمدادات
-
مكونات سلسلة الإمدادات والتدفقات اللوجستية
-
دور التخطيط في تحقيق الكفاءة وتقليل التكلفة
-
التحديات الشائعة في تخطيط سلسلة الإمدادات
جدولة الموردين
-
مبادئ وأساليب جدولة الموردين (Vendor Scheduling)
-
تحديد احتياجات المواد بناءً على الطلب الفعلي والتنبؤات
-
تنسيق الجداول الزمنية للتوريد وتفادي التأخير
-
إعداد جداول تسليم دقيقة ومتابعتها
-
استخدام نظم ERP لدعم جدولة الموردين
إدارة المطالبات مع الموردين
-
أسباب المطالبات وأنواعها (تأخير، تلف، نقص، عدم مطابقة)
-
إجراءات تقديم المطالبات بشكل رسمي وفعّال
-
توثيق المطالبات وأثره في حماية حقوق المؤسسة
-
التفاوض مع الموردين لحل النزاعات
-
دور العقود والاتفاقيات في تسهيل إجراءات المطالبات
أفضل الممارسات لتحقيق الشراكة الفعّالة مع الموردين
-
بناء علاقات استراتيجية مع الموردين الرئيسيين
-
الشفافية والتواصل المستمر في عملية التوريد
-
تطبيق معايير تقييم أداء الموردين وتحسينه
-
التعاون في تحسين جودة المنتجات وخفض التكلفة
-
استخدام التكنولوجيا لتعزيز التكامل والمرونة
دراسات حالة وتطبيقات عملية
-
تحليل حالة لمؤسسة نجحت في تحسين جدولة الموردين
-
ورشة عمل لتقديم ومتابعة مطالبات الموردين
-
مناقشة تجارب المشاركين وتبادل الخبرات
-
تصميم خطة عمل لتحسين تخطيط سلسلة الإمدادات في مؤسساتهم
الختام وتقييم الفائدة التطبيقية للمشاركين
-
تلخيص النقاط الرئيسية وأهم الممارسات المكتسبة
-
عرض خطط المشاركين لتطبيق المفاهيم في بيئة العمل
-
تقييم البرنامج التدريبي وتوصيات التطوير المستقبلي