أهداف البرنامج التدريبي:
- تصميم وتطوير وإجراء وتقييم المعرفة من أجل تخطيط أفضل للاتصالات الاستراتيجية.
- التواصل والتفاعل والتعاون بفعالية وكفاءة ، وتطبيق التقنيات الجديدة في هذا المجال.
- إنتاج اتصالات رقمية ومتعددة الوسائط فعالة ومتاحة.
- إظهار المعرفة المتعمقة وفهم المفاهيم والنظريات والإجراءات لأفضل الممارسات في العلاقات العامة والتواصل المؤسسي الداخلي والخارجي.
- إظهار فهم شامل للحلول الاستراتيجية لقضايا العلاقات العامة ومشاكل الاتصال الداخلي والخارجي.
- تخطيط وتنفيذ برامج وحملات للتواصل المؤسسي داخليا وخارجيا.
- دمج المعلومات والبيانات وتقييمها لتقييم متطلبات الاتصال.
الفئة المستهدفة من البرنامج التدريبي:
- الموظفين الذين يسعون إلى ايجاد معرفة متعمقة للتواصل المؤسسي.
- ذوي الخبرة من المدراء والمشرفين والضباط في العلاقات العامة.
- الموظفين الرئيسيين الذين تعتمد طبيعة عملهم على العلاقات والتفاعل داخل المنظمة أو خارجها.
- موظفي لإعلام والمسؤولية الاجتماعية للشركة (CSR) وانشاء العلامات التجارية.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي:
مفاهيم العلاقات العامة
- المواصفات المطلوبة للنجاح في مجال العلاقات العامة.
- أدوات العلاقات العامة.
- التعريف و الأدوار والأوضاع.
- صفات موظف العلاقات العامة الناجح.
العلاقات العامة ومهارات التواصل
- أهمية التواصل في العلاقات العامة.
- دور مسؤول العلاقات العامة في مجال التواصل.
- تبادل الرسائل.
- نماذج عمليات التواصل.
- التغلب على عوائق التواصل.
- أهمية لغة الجسد.
- تعريف الكتابة الفعّالة.
- إستعمال لغة واضحة.
- كتابة المذكرات والتقارير والرسائل الإلكترونية والرسائل.
- إعداد رسائل إخبارية شيقة.
- تصميم وتحضير كتيب مثير للإهتمام.
مسؤوليات العلاقات العامة
- الحفاظ على هوية المؤسسة وصورتها وسمعتها.
- فوائد السمعة الحسنة للمؤسسة.
- الميادين الداخلية والخارجية.
- بناء سمعة مؤسساتية ترتكز على الميادين المجتمعية.
أسس التواصل المؤسسي
- تعريف التواصل المؤسسي.
- تحديد واستكشاف مفهوم وتاريخ التواصل المؤسسي.
- التمييز بين الرؤية والرسالة والهدف.
- التواصل المؤسسي في بيئة متغيرة.
- المشهد الإعلامي الجديد: التحديات والفرص.
- إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
- إشراك أصحاب المصلحة.
- تعريف هوية الشركة.
- العلامات التجارية.
- السمعة التجارية.
- أهمية هوية الشركة وسمعتها.
- محاذاة الهوية والصورة والسمعة.
تطوير استراتيجية التواصل
- استراتيجية التواصل المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي.
- الجوانب العالمية لتواصل المؤسسات.
- ثقافة السياق القوي والضعيف.
- الجوانب الثقافية بين الجماهير.
- تخطيط وتنفيذ برامج وحملات التواصل.
- البحث والقياس والتقييم.
- قياس سمعة الشركة.
- النظريات حول قياس آثار التواصل.
المجالات المتخصصة في التواصل المؤسسي
- العلاقات الإعلامية.
- الصحافة ووسائل الإعلام.
- كشف ما تتألف منه الأخبار.
- التأثيرات المختلفة للتغطية الإخبارية على التواصل المؤسسي.
- التواصل بين الموظفين والتعريف التنظيمي.
- وسائل الإعلام الجديدة، والتواصل الجديد.
- الفوائد والتحديات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
- إدارة القضايا.
- التواصل في أوقات الأزمات.
التطورات الجديدة في مجال التواصل المؤسسي
- القيادة وتغيير التواصل.
- التواصل القيادي الفعال.
- المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والعلاقات المجتمعية.
- حالة المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).
- التواصل حول المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).
- مجالات التركيز الثماني للمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).
- المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والعلاقات العامة (PR).
التواصل في المؤسسات
- التواصل المؤسسي.
- التواصل التسويقي.
- التواصل الداخلي.
- تنظيم التواصل.