المقدمة
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى إعداد وتنمية مهارات الكوادر الدبلوماسية ورجال المراسم والموظفين الذين يتعاملون مع كبار الشخصيات والوفود الرسمية، من خلال التطبيق العملي والدقيق لقواعد البروتوكول والإتيكيت والتشريفات الدبلوماسية.
وتأتي هذه الدورة استجابةً للحاجة الماسة إلى تجنّب الأخطاء في المراسم، والتي قد تسبّب إرباكًا أو مشكلات في العلاقات بين الدول.
أهداف الدورة
بنهاية البرنامج، سيتمكّن المشاركون من:
- فهم عميق لمفاهيم الدبلوماسية، البروتوكول، الإتيكيت، والمراسم.
- إتقان بروتوكولات الأسبقية، رفع الأعلام، وتشريفات النشيد الوطني.
- إجادة إدارة وتنظيم المؤتمرات، الاجتماعات، الاستقبالات، والزيارات الرسمية.
- احتراف تنظيم الولائم الرسمية ومراسم الدعوات والجلوس على الموائد.
- إتقان بروتوكول التعامل مع كبار الشخصيات.
- تعزيز المهارات الشخصية في التواصل بين الثقافات المختلفة.
المنهجية التدريبية
- تدريب تفاعلي قائم على المحاضرات التطبيقية، ورش العمل، دراسة الحالات، النقاش الجماعي، والمحاكاة العملية.
- تبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب لتعزيز الفهم العملي والمهارات السلوكية.
المحاور التفصيلية للدورة
اليوم الأول:
- ماهية الدبلوماسية وأهميتها.
- البروتوكول، الإتيكيت، التشريفات والمجاملات.
- أنواع المراسم الدبلوماسية.
- قواعد الملابس والسلوك للعاملين بالمراسم.
اليوم الثاني:
- مراسم الأسبقية الدبلوماسية وقوانينها.
- ترتيب أعضاء البعثات الدبلوماسية.
- مراسم رفع وتنكيس الأعلام الوطنية والدولية.
- بروتوكول النشيد الوطني.
اليوم الثالث:
- بروتوكولات المؤتمرات الدولية.
- مراسم الاجتماعات الدولية.
- مراسم الاستقبالات الرسمية.
- بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات.
اليوم الرابع:
- مراسم الدعوات الرسمية.
- بروتوكولات ترتيب الموائد والجلوس.
- إتيكيت المآدب الرسمية (عشاء – غداء – استقبال – شاي – حدائق).
اليوم الخامس:
- المجاملات والتهاني والتعازي الدبلوماسية.
- بطاقات الزيارة والمجاملة.
- إتيكيت التعارف والمصافحة.
- إتيكيت الهدايا والمجاملات الرسمية.
اليوم السادس:
- فن التواصل مع الثقافات المختلفة.
- إدارة الاختلافات الثقافية في المناسبات الدبلوماسية.
- صيغ المخاطبة والألقاب الرسمية.
- أخلاقيات البروتوكول في السياقات الدولية.
اليوم السابع:
- محاكاة عملية لاستقبال وفود رسمية.
- تطبيقات عملية على إدارة زيارة رسمية.
- دراسة حالات من المراسم في المنظمات الدولية.
اليوم الثامن:
- ورشة عمل: تنظيم مؤتمر دولي من الصفر.
- تصميم جدول الأسبقية وترتيب المقاعد.
- إعداد الدعوات وبطاقات الجلوس.
اليوم التاسع:
- مهارات قراءة المواقف وفهم الآخرين.
- الإتيكيت الإعلامي في المقابلات الصحفية والدبلوماسية.
- البروتوكول في المناسبات غير الرسمية.
اليوم العاشر:
- تمارين ختامية في محاكاة شاملة (مراسم – استقبال – مؤتمر – مأدبة).
- تقييم الأداء الفردي والجماعي.
- استخلاص الدروس المستفادة.
- توزيع الشهادات.