مقدمة البرنامج التدريبي
في عالم الأعمال الدولية تؤثر العلاقات العامة على جميع أنواع المنظمات الكبيرة منها والصغيرة محليا ودوليا وأيا كان نوع العمل سواء أكان تجاريا أم غير تجاري أو كان خيريا أم في القطاع العام في هذه الدورة التدريبية نوجه من يدخلون أو يتطلعون إلى الدخول في مجال العلاقات العامة الدولية إلى الأساليب الضرورية والحديثة لإنشاء حملة علاقات عامة ناجحة. قد اختلف خبراء العلاقات العامة فى تسمية انشطة العلاقات العامة وهناك قاعدة اساسيه تقول ان العلاقات العامة تبدأ من الداخل لتتجه بعد ذلك الى الخارج حيث ان فاقد الشئ لايعطيه ومن العسير ان يعامل الجمهور الداخلى جماهير المنظمة الخارجية بروح الود والتفاهم كان هو نفسه لايلقى هذه المعامله فى الادارة كما ان الجمهور الداخلى اكثر اهتماما وتأثرا بالتطورات التى تجرى فى المنظمه وهو بداخله وانتسابه الى جماعات كثيرة فى المجتمع المحلى ينقل الاهتمام والتأثير الى الخارج فى كثير من الأحيان .
أهداف البرنامج التدريبي:
- توعية تزويد المشاركين بالمعلومات والطرق الفنية في مجال العلاقات العامة
- تنمية مهاراتهم واتجاهاتهم نحو تحسين صورة المؤسسة لدى المتعاملين معها ، وبناء علاقات جيدة مع الرؤوساء والزملاء
- تعريف المشاركين بأساسيات العمل في المنظمات الدولية والاقليمية ، ودبلوماسية العمل في ظل السمات التي تميزها عن المنظمات الأخرى وتنمية مهاراتهم في ممارسة متطلبات العمل بها
- صقل وتطوير عددا من مهارات الاتصال الاساسية اللازمة لأداء المسؤوليات المتعلقة بالعلاقات العامة
- تطوير أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
- ممارسة وصقل مهاراتهم الرئيسية في مجال العلاقات العامة
- فهم العلاقة بين العلاقات العامة والتطوير الإداري
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي :
- مفهوم وظيفة العلاقات العامة وأهدافها
- العلاقة بين العلاقات العامة والتطوير الإداري
- من هم العاملين فى العلاقات العامة
- مهارات وأساسيات العلاقات العامة
- الأنشطة المختلفة للعلاقات العامة : داخل المنظمة – خارج المنظمة
- جمهور العلاقات العامة وأنواعه وطرق التعامل مع الجمهور بمختلف انواعه
- مهارات وأساسيات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- أهم المعوقات والمشاكل التي تواجه العلاقات العامة
- التخطيط الإستراتيجي للعلاقات العامة والإعلام ومفهومه واهميته
- خطوات وعناصر التخطيط الإستراتيجي للعلاقات العامة والإعلام
- كيف نخطط لحملات العلاقات العامة
- الحملات الإعلامية ( تعريفها واهميتها وأثرها الفعال )
- إدارة وتخطيط حملات العلاقات العامة والإعلام
- المفاهيم الحديثة لحملات العلاقات العامة والحملات الإعلامية
- الأسس المنهجية في إعداد وتصميم الحملات الإعلامية
- دراسة الجمهور المستهدف خصائصه وظروفه
- أسس ومراحل تقييم الحملات الإعلامية وحملات العلاقات العامة
- نماذج وممارسات متميزة لحملات علاقات عامة
- الصورة الذهنية (التعريف – المكونات – الطبيعة – الأهمية)
- بناء الصورة الذهنية والهوية المؤسسية
- طرق وفنون التعامل مع المواقف المحرجة والخروج منها
- التعرف على أبرز صفات وسمات ممارسات الاتصال المؤسسي
- أسس إختيار الوسائل الإعلامية و مزاياها وعيوبها
- فنون ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام
- اهمية الإعلام وأدواته، وتقنيات توظيفه لصالح المؤسسة
- أسس وقواعد واخلاقايات التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة
- اشتراتيجيات وطرق التعامل مع الشائعات بين الجمهور
- مهارات و أساليب التعامل مع وسائل الأعلام المختلفة
- أساليب إدارة الأسئلة والمواقف المحرجة من قبل الإعلاميين
- أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام، وكيفية التحصير لها
- الفروق الجوهرية بين المقابلات ف يالراديو والتلفزيون والصحف
- أهمية لغة الجسد والسمات الشخصية في مواجهة وسائل الإعلام
- تعامل العلاقات العامة مع الصحافة
- مهارات طرح القضايا الحساسة على الصحافة
- مواصفات وإعداد الكلمات والتصريحات اتلصحفية
- مبادئ تنظيم المؤتمرات الصحفية
- تعامل العلاقات العامة مع التلفاز
- أنواع البرامج واللقاءات المتلفزة
- التحضير المسبق للقاء المتلفز من خلال إعداد المعلومات والبيانات اللازمة
- تعامل العلاقات العامة مع الإذاعة
- مهارة مواجهة الميكروفون وفنون المحاورة الإذاعية
- التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة المتصلة من خلال اللقاء
- مهارات التعامل مع الإذاعيين في البرامج الإذاعية المختلفة
- أنــواع بحـوث العلاقات العــامة لقياس الرأي العام
- قياس اتجاهات الرأي العام السائد لدى العاملين
- بحوث قياس الروح المعنوية لدى الجماهير بحوث تقييم وقياس وسائل الإعلام والاتصال
- بحوث قياس فاعلية برامج العلاقات العامة وأنشطتها
- تقييم وختام البرنامج التدريبي