مقدمة البرنامج التدريبي
تواجه المنشآت الصناعية مجموعة من المخاطر الأمنية المعقدة، التي تشمل التهديدات البشرية، والتقنية، والبيئية، ما يجعل حماية هذه المنشآت ضرورة استراتيجية لضمان سلامة الأفراد والممتلكات واستمرار العمليات التشغيلية. من جانب آخر، تُمثّل إدارة الجودة الشاملة (TQM) إطارًا إداريًا متكاملًا يُسهم في رفع مستوى الأداء المؤسسي من خلال التركيز على التحسين المستمر والجودة في جميع العمليات. يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم طبيعة المخاطر الأمنية في البيئة الصناعية، والتعرف على المنهجيات النظرية لتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في التصدي لتلك المخاطر وتحسين الأداء العام للمنشأة.
أهداف البرنامج التدريبي
• التعرف على المفاهيم الأساسية للمخاطر الأمنية في المنشآت الصناعية
• تصنيف المخاطر الأمنية حسب طبيعتها ومصادرها
• فهم العلاقة بين السلامة والأمن والجودة في البيئات الصناعية
• التعرف على مبادئ وأسس إدارة الجودة الشاملة (TQM)
• فهم كيفية دمج مفاهيم TQM في نظم الأمن الصناعي
• تعزيز ثقافة الجودة في إجراءات الحماية والتأمين
• اكتساب مهارات تحليل المخاطر وتقييم الأداء الأمني
• تطوير استراتيجيات وقائية تعتمد على التحسين المستمر
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
أنواع المخاطر الأمنية في المنشآت الصناعية
• التهديدات الداخلية مثل التخريب والإهمال البشري
• التهديدات الخارجية مثل التسلل أو الهجمات السيبرانية
• المخاطر المرتبطة بتخزين ونقل المواد الخطرة
• الأعطال التقنية وأثرها الأمني على المنشأة
• تأثير الكوارث الطبيعية والظروف البيئية غير المستقرة
تحليل وتقييم المخاطر الأمنية
• أساليب تحديد وتوصيف التهديدات الأمنية
• أدوات تقييم المخاطر وفق المعايير الأمنية المعتمدة
• تقنيات التصنيف حسب درجة الخطورة واحتمالية الحدوث
• العلاقة بين تقييم المخاطر ووضع خطط الاستجابة
• مؤشرات الأداء الأمني وأساليب القياس التحليلي
مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM)
• التعريف العام بمفهوم الجودة الشاملة وأهميتها
• المبادئ الأساسية: التركيز على العميل، التحسين المستمر، العمل الجماعي
• دور القيادة الإدارية في نجاح تطبيق الجودة
• أهمية التخطيط والتنظيم ضمن إطار الجودة الشاملة
• العلاقة بين الجودة والأداء المؤسسي المستدام
تطبيق TQM في إدارة المخاطر الأمنية
• دمج مفاهيم الجودة في خطط الأمن الصناعي
• استخدام أدوات الجودة في تحليل الحوادث الأمنية
• توحيد إجراءات الأمن ضمن معايير الأداء والجودة
• تحسين الوثائق ونظم المراقبة الأمنية من منظور TQM
• التحول من رد الفعل إلى الوقاية من خلال التحسين المستمر
تحسين كفاءة نظم الأمن من خلال الجودة
• تبني ثقافة الأداء العالي في فرق الأمن والسلامة
• التدريب المستمر كوسيلة للارتقاء بمستوى التأهب
• تقييم مستوى الالتزام بالإجراءات والتدابير الأمنية
• بناء نظام داخلي للمراجعة والتحسين الأمني
• تشجيع المبادرات الفردية وتحفيز الجودة في الأداء اليومي
دور فرق العمل والتواصل المؤسسي في TQM والأمن
• تشكيل فرق متعددة التخصصات لتحسين الأداء الأمني
• تطبيق أسلوب الجودة في اجتماعات فرق الطوارئ
• توثيق وتبادل المعلومات الأمنية بفعالية
• تفعيل التغذية الراجعة من العاملين وتحليلها
• أهمية المشاركة الجماعية في القرارات الأمنية
مؤشرات النجاح والاستدامة في التطبيق المتكامل
• تقييم مدى فعالية تطبيق الجودة الشاملة في الأمن الصناعي
• مقارنة الأداء الأمني قبل وبعد تطبيق TQM
• تطوير آلية مستدامة لمتابعة خطط التحسين
• إدارة المعرفة ونقل الخبرات داخل المنشأة
• ضمان التوافق مع المعايير الدولية للجودة والأمن