الهدف العام:
بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية:
المساهمة في تنمية قدرات المشاركين على إتباع الأساليب و الأسس العلمية في إعداد و كتابة التقارير والمراسلات، و كذلك إكسابهم المهارات الفنية اللازمة لجمع المعلومات والبيانات وإعداد التقارير وصياغتها وإخراجها بكفاءة وفعالية ، والتواصل الفعال بين الجهات الرقابية وجهة العمل بما يؤدي إلى تحسين أدائه في ذلك المجال .
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشاركين بمفهوم التقارير الإدارية والمفاهيم والمصطلحات الإدارية الهامة للممارسة الإدارية الصحيحة في مجال إعداد وصياغة وإخراج التقارير الإدارية.
- تعريف المشاركين بمفهومي البيانات والمعلومات والفرق الجوهري بينهما وآليات جمعهما وتدقيقهم.
- تعريف المشاركين بأهمية التقارير الإدارية في تحسين العلميات الإدارية ورفع القدرة على إتخاذ القرار الإداري السليم.
- تعريف المشاركين بالأدوات الإدارية المتضمنة لكل مرحلة من مراحل إعداد وكتابة التقارير الإدارية.
- تمكين المشاركين من ممارسة الأدوات الإدارية المستخدمة في إعداد وتصميم وكتابة وإخراج التقارير الإدارية بشكل عملي تطبيقي يساهم في إكتسابهم للمهارات اللازمة لإدارة لكتابة التقارير بفعالية وكفاءة.
- تعريف المشاركين بأهمية المراسلات الإدارية والاتصالات التنظيمية بين جهة عملهم والجهات الأخرى وكيفية صياغة وكتابة الردود على الاستفسارات الواردة من الجهات الأخرى
- بروتوكولات الاستقبال والتوديع للجان الرقابية المشكلة من قبل الجهات الرقابية وطريقة التعامل معهم والرد على استفساراتهم وطريقة عرض التقارير والرد على الأسئلة
الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي
- التقرير كوسيلة اتصال إداري فعالة:
- مفهوم التقرير :
- مفهوم التقرير الإداري .
- أهمية التقاير الإدارية .
- التقارير كوسيلة إتصال فعاله و خصائص مواصفات الكتابة الإدارية
- أهمية التقارير في عملية الإتصال الإداري
- لمن سيرفع التقرير.
- أنواع التقارير.
- خصائص مواصفات الكتابة الإدارية.
- الهيكل العام لكتابة التقارير الإدارية
- الهيكل العام للتقرير :
- الإطار التنظيمي للتقارير الإدارية
- مهارات وقواعد الصياغة للغوية في إعداد وكتابة التقارير
- مهارات المدير الفعال في كتابة التقارير ( حالات عملية )
- المراحل الأساسية لإعداد وكتابة التقارير
- المراحل الأساسية لإعداد و كتابة التقارير :
- الخطوات الفنية لكل مرحلة من مراحل إعداد وكتابة التقارير .
- الخطوات الفنية والتنفيذية لمراحل الإعداد والكتابة .
- المهارات الفنية في إعداد التقارير الإدارية:
- مهارات جمع و تصنيف و ترتيب الأفكار و المعلومات و العرض البياني و الجدولى لها (حالات علمية )
- مهارات جمع وتصنيف وترتيب الأفكار والمعلومات.
- الأسس العلمية لكتابة الخطابات والمراسلات الإدارية
- الأسس العلمية لكتابة الخطابات
- الأسس العلمية لكتابة المراسلات الإدارية.
- التواصل الفعال بين الجهات الرقابية وجهة العمل
- مهارات إعداد وكتابة التقاريرالموجهة للجهات الخارجية
- مهارات التواصل الفعال مع الجهات الرقابية.
- الأسس المطلوبة لكتابة التقارير للجهة الرقابية.
- مهارات الرد على المراسلات الإدارية مع الجهات الرقابية وطرق الحفاظ على السرية
- بروتوكولات استقبال اللجان الرقابية
- مهارات عرض التقارير والمراسلات
- مختبر تطبيقي في إعداد و كتابة التقارير
- تطبيقات إعداد وكتابة التقارير الإدارية في المنظمات الإدارية كبيرة الحجم على مستوى مجموعات العمل
- تطبيقات المراسلات الإدارية الداخلية
- تطبيقات المراسلات الإدارية الخارجية