مقدمة البرنامج التدريبي
تعد التقارير الإدارية أحد أهم الأدوات التي تعكس أداء المؤسسات وتسهم في توثيق وتحليل المعلومات لصنع القرارات الإدارية الفعالة. في بيئة العمل الحديثة، تزداد أهمية كتابة التقارير بشكل احترافي وفعال باعتبارها وسيلة أساسية للتواصل ونقل المعلومات بين الإدارات المختلفة. كما تمثل التقارير والاجتماعات مجالاً حيوياً لتبادل الأفكار وتوجيه الجهود لتحقيق أهداف المؤسسة.
هذا البرنامج التدريبي مصمم لتزويد المشاركين بأساسيات إعداد وكتابة التقارير الإدارية باللغة العربية والإنجليزية، مع التركيز على تجنب الأخطاء الشائعة وتحسين مهارات الاتصال الفعال. يهدف البرنامج أيضاً إلى تعزيز قدرات المشاركين في إعداد وصياغة محاضر الاجتماعات وتحليل محتواها باستخدام الأساليب الإحصائية الحديثة.
من خلال هذا البرنامج، سيتم استكشاف المفاهيم الأساسية للتقارير الإدارية، وفن كتابة التقارير بجودة واحترافية عالية، مع تدريب عملي على إعداد المحاضر وتحليل المعلومات وعرضها بشكل فعال. كما سيتم التركيز على المهارات الشخصية مثل إدارة الوقت، والتواصل الشفوي، والاستقبال والتوديع بما يتناسب مع التعاملات الرسمية والاجتماعات.
هذا البرنامج هو خطوة أساسية نحو بناء قدرات الأفراد في العمل الإداري الحديث، مما يعزز من كفاءتهم ويسهم في تحسين الأداء المؤسسي بشكل عام.
الأهداف العامة للبرنامج التدريبي :
- تزويد المشاركين بأساسيات إعداد وكتابة التقارير في العمل ومعرفة الأخطاء الشائعة في كتابة التقارير ( باللغة العربية والانجليزية )وكيفية تجنب الوقوع فيها وتزويدهم بالقواعد المتبعة في مهارات الاتصال الفعال .
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لا عداد وصياغة تقارير الاجتماعات بكافة أنواعها , والتعرف على الأساليب والطرق الإحصائية وتحليل محتوى التقرير بالطريقة التي تساعد المدير على استغلال وقته بطريقة عملية دقيقة وفعالة وأساليب وطرق التقدم الشفوي بفعالية.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي :
فن كتابة التقارير باللغتين العربية والانجليزية
- مفهوم التقارير والبعد الإداري لها .
- عناصر تعريف تقنية التقارير .
- أهمية التقارير الإدارية .
- تقنيات إعداد الرسائل والتقارير الإدارية :
- تحديد هدف التقرير (الموضوع ) .
- تصميم منهجية التقرير (طريقة التفكير ) .
- الحقائق الميدانية ( الاستقصاء ) .
- التحليل الكمي (عملية القياس ) .
- تشخيص النتائج الميدانية (الاستنتاجات ) .
- اقتراح البدائل العلاجية(الحلول ) .
- كتابة التقرير (التوثيق ) .
- مفهوم المعلوماتية والمراسلات والتقارير الإدارية .
- نظم المعلوماتية وصناعة القرارات الإدارية .
- تحرير المراسلات باستخدام النماذج الإلكترونية .
- إعداد التقارير الإدارية باستخدام البرمجيات والمعلوماتية
- الاتصالات الكتابية وعلاقتها بالكتابة الإدارية .
- أهمية تقارير محاضر الاجتماعات للإدارة العليا
- أنواع التقارير وأهميتها وطريقة إعدادها .
- أجزاء القرير ومراحل إعداده .
- كيف تكتب تقريرا ناجحا .
- كيف تحلل محتوى التقرير .
- الجانب الإحصائي في التقرير واعداد الملاحق .
- كيفية تحليل المعلومات تمهيدا لكتابة مسودة التقرير .
- وصلة الكتابة النهائية للتقرير .
- كيفية إخراج التقرير .
- مختبر عملي لا عداد وصياغة محاضر الاجتماعات ( مجموعات عمل ) .
- تلخيص وعرض التقارير ( تمثيل أدوار ).
- اثر التقارير في إدارة الوقت , اتخاذ القرارات
- مقدمة عن الاتصالات الشفوية (أنواعها – أهميتها – أشكالها(
- مفهوم الاجتماعات وأنواعها وأهميتها
- كيفية إعداد وصياغة محضر الجلسة
- التصرف في المواقف العارضة في الاجتماعات
- قواعد الإنصات الجيد والحديث الفعال
- مفهوم السلوك الإنساني وأثره في التعاملات الشخصية
- مهارة الاتصالات الهاتفية بكبار الشخصيات
- مهارة الاستقبال والتقديم والتوديع قبل وبعد الاجتماعات
- القواعد الحاكمة لفن المراسم
- حالات وورش عملية
- تقييم وختام البرنامج