ID 1040
برامج ودورات التطوير الاداري والوظيفي
دورة: مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز

باريس
Hotel Name
Hotel Meeting Room
15 سبتمبر 2025 : 19 سبتمبر 2025
25 ساعة
لغة التدريب : العربية
4950 USD
ID 1040
برامج ودورات التطوير الاداري والوظيفي
دورة: مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز
باريس
Hotel Name
Hotel Meeting Room
15 سبتمبر 2025 : 19 سبتمبر 2025
25 ساعة
لغة التدريب : العربية
4950 USD
تفاصيل الدورة التدريبية
في ظل بيئات العمل المعاصرة التي تتسم بالتحديات المتزايدة والتغيرات المستمرة في آليات الاتصال وأساليب القيادة والإدارة، بات من الضروري إكساب الموظفين والمديرين مهارات متقدمة للتعامل مع المواقف الصعبة والصراعات التنظيمية والأنماط البشرية المختلفة داخل بيئة العمل. إن نجاح المؤسسات اليوم يعتمد بشكل كبير على قدرة مواردها البشرية على التواصل الفعّال، وإدارة الخلافات، وتحويل الصراعات إلى فرص للنمو والتطوير، بدلًا من كونها معوقات تعطل الأداء والإنتاجية.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين في التعامل البنّاء مع الآخرين، سواء كانوا رؤساء أو مرؤوسين أو زملاء أو عملاء، كما يركز على تطوير السلوك الإنساني وفهم الذات والآخرين بشكل أعمق، وإكساب المتدربين القدرة على إدارة الصراعات بأسلوب إيجابي مبتكر، من خلال التعرف على أسبابها ومراحلها واستراتيجيات إدارتها وتحويلها إلى صراعات بناءة تدعم أهداف المنظمة.
كما يتناول البرنامج تنمية مهارات الاتصال الفعّال، والحوار، والتفويض، والتمكين، وفنون التحفيز والتأثير والتعامل مع الأنماط الصعبة من الأشخاص والمواقف الضاغطة، إضافة إلى تقديم أساليب وتقنيات حديثة في البرمجة اللغوية العصبية (NLP) لتطوير مهارات التوافق النفسي والاجتماعي لدى المتدربين.
السلوك الإنساني ومحدداته
مقدمات أساسية لعملية الاتصال
الصراع التنظيمي
مهارات التعامل مع الرؤساء والمواقف الصعبة
مهارة التعامل مع المرؤوسين
مهارة التعامل مع الزملاء
مهارة التعامل مع العملاء
التعامل مع الأشخاص صعاب المراس وخطوط العمل
مهارات التعامل مع الصراعات ونزاعات العمل (حالات من الواقع )
كيف تبني حوارا مع الآخرين :
التعامل مع الخلافات بإيجابية
التواصل من أجل إخماد الخلافات
إنهاء الخلافات
البرمجة اللغوية العصبية “NLP” كأساس لتنمية مهارات التعامل مع الآخرين
تشخيص وتحليل مشكلات الصراع بطرق إبداعية
Day 1 - Asset Cost Management Introduction
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 2 - Laying the Groundwork
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 3 - Applying the Value based Process
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 4 - Ensuring the Continuity of the Value-based Process
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
تعتمد الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية على منهجية متطورة في تطوير المهارات وزيادة فعالية الموارد البشرية، حيث تتبنى الشركة أساليب حديثة لتحقيق ذلك. في سبيل تحقيق أهدافها، تقوم الجودة الأوروبية باتباع الخطوات التالية بأسلوب متقن ومحترف:
يحتفظ مركز الجودة الاوربية للتدريب والإستشارات الإدارية بكامل حقه في تغيير مكان عقد البرنامج التدريبي وتغيير المحاضر المعتمد لتقديم البرنامج التدريبي وعقد البرنامج او الغاء عقده بما يتناسب مع رؤية الشركة وظروف عقد البرنامج وسياسة الجودة المتبعة لدينا
خيارات الدورة