مقدمة البرنامج التدريبي:
مبدأ "المسؤولية الاجتماعية للشركات" يكمن في دعم الشركات للمجتمعات والأفراد دون التركيز على العوائد المالية المتوقعة. يتجلى هذا المبدأ عندما تقوم الشركات بدعم القضايا الاجتماعية التي تلتزم بها المجتمعات. ومع ذلك، تعتبر التحديات في تحقيق هذا الهدف تكمن في التوازن بين تقديم الدعم للمجتمع وتحقيق الفائدة للأعمال في نفس الوقت. لذا، يُقدم هذا البرنامج التدريبي الذي يركز على وسائل وأدوات وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات. يشمل البرنامج أيضًا المبادئ الأخلاقية وأسس التواصل، بالإضافة إلى التحديات التي تواجه تنفيذ مبدأ المسؤولية الاجتماعية في الشركات.
اهداف البرنامج التدريبي:
- شرح المفاهيم التاريخية وتحليل تعريف كارول Caroll للمسؤولية الاجتماعية للشركات الذي يتألف من أربعة أجزاء.
- تحديد الأسباب التي تجعل المسؤولية الاجتماعية للشركات ذات أهمية بالنسبة لكل من القطاعين العام والخاص.
- فهم وتحليل التقارب بين الأخلاقيات المهنية والمسؤولية الاجتماعية للشركات، مع التركيز على أهمية الحوكمة في هذا السياق.
- توضيح التطورات الأخيرة التي شهدها مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات، مع التركيز على التحولات والتغيرات الهامة.
- تطبيق القواعد العشر للتواصل الفعال في سياق المسؤولية الاجتماعية للشركات، بهدف تحقيق النتائج المرجوة وبناء علاقات قائمة على الثقة.
- إنشاء ميزة تنافسية للشركة من خلال تحديد وفهم التحديات المتعددة التي تواجه المسؤولية الاجتماعية للشركات، وكيفية التعامل معها بشكل فعّال.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي:
مقدمة في المسؤولية الاجتماعية للشركات
- التعريفات الأولية للمسؤولية الاجتماعية للشركات
- مفاهيم مواطنة الشركات
- نقد أعمال الشركات ضمن دائرة مسؤولياتها الاجتماعية
- المنظور التاريخي
- الأفكار المتطورة حول المسؤولية الاجتماعية للشركات
- تعريف الأجزاء الأربعة لكارول Caroll
ما هي أسباب أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
- نظرية الناس والكوكب والأرباح
- منظوران للمسؤولية الاجتماعية للشركات
- هل يجب على الشركات المشاركة في المسؤولية الاجتماعية؟
- الحجج المؤيدة والمعارضة للمسؤولية الاجتماعية للشركات
المسؤوليات الاجتماعية للشركات والأخلاقيات المهنية
- التعريفات والعلاقات
- تطورات أخلاقيات الأعمال
- الطرق التي تدمج عبرها الشركات أخلاقيات الأعمال
- المشاركة في الاتفاقية العالمية لأخلاقيات الأعمال
- اتخاذ القرارات حول القضايا الأخلاقية
تطور المسؤولية الاجتماعية للشركات
- تطور وتدهور المسؤولية الاجتماعية للشركات
- فشل المسؤولية الاجتماعية للشركاء: الأخطاء الثلاثة
- التطلّع نحو المستقبل: المبادئ الخمسة
- التطوّر في المسؤولية الاجتماعية للشركات: من CSR1.0 وحتى CSR2 .0
قواعد التواصل الفعّال لمبدأ المسؤولية الاجتماعية للشركات
- خصائص المعلومات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات
- القاعدة الأولى: اتخذ الإجراءات وتحدّث لاحقاً
- القاعدة الثانية: ماذا ولماذا؟
- القاعدة الثالثة: كن مستعداً
- القاعدة الرابعة: يجب أن تكون المسؤولية الاجتماعية من أولويات المجلس الإداري للشركة
- القاعدة الخامسة: عزز مشاركة الموظفين
- القاعدة السادسة: وضح الرسائل
- القاعدة السابعة: كل شخص له صفاته واحتياجاته الفريدة
- القاعدة الثامنة: شجع الحوارات
- القاعدة التاسعة: كن قدوة للممارسات الجيدة
- القاعدة العاشرة: العلامات التجارية المسؤولة
أثر وسائل التواصل الاجتماعي على سمعة الشركات
- التفاعل مع الحملات الاجتماعية والتحديات العامة
- كيفية التعامل مع الانتقادات والضغوط الاجتماعية
- مشاركة الشركات في حل المشكلات الاجتماعية الملحة
- التأثير الاجتماعي لقرارات الشركات على مستوى المجتمعات المحلية والعالمية
- تعزيز التواصل مع المجتمعات المحلية وبناء علاقات قائمة على الثقة
تحديات المسؤولية الاجتماعية للشركات
- فريدمان مقابل راسيل
- أبعاد المسؤولية الاجتماعية للشركات
- نماذج من المسؤولية الاجتماعية للشركات
- سمات النماذج المختلفة للمسؤولية الاجتماعية للشركات
- المسؤولية الاجتماعية للشركات في البلدان النامية
- محفّزات المسؤولية الاجتماعية للشركات في البلدان النامية
- إطار تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات
- الأخطاء الشائعة في تطبيق ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات
- العوامل التي يجب مراعاتها في تطبيق ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات
- تأثيرات البيئية والاقتصادية للأعمال التجارية
- تحديات التنوع والتضامن في مجتمعات متنوعة
- مواجهة التحديات الاجتماعية الناجمة عن التكنولوجيا والابتكار
- ضرورة التوازن بين الاستدامة البيئية والربحية
- التأثير الاجتماعي لسلاسل التوريد العالمية
- التحديات في تحقيق التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة
- التحولات في توجيهات وتشريعات الحكومات حول المسؤولية الاجتماعية
- ضرورة التفاعل مع توقعات المستهلكين المتغيرة تجاه المسؤولية الاجتماعية
- تحديات التنفيذ الفعّال لبرامج المسؤولية الاجتماعية في ظل المنافسة الشديدة
الابتكار والتقنيات في تعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات
- استخدام التكنولوجيا لتعزيز شفافية العمليات التجارية
- تطبيق الذكاء الاصطناعي والتحليلات الضخمة في تقييم أثر المسؤولية الاجتماعية
- الابتكار في استخدام ال ENO (الطاقة الخضراء) والابتكارات البيئية
- تكنولوجيا السلسلة الذكية في تحقيق تتبع دقيق للمسؤولية الاجتماعية في سلاسل التوريد
- تشجيع على التحول الرقمي لتحسين فاعلية برامج المسؤولية الاجتماعية
- الابتكار في وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التواصل حول المسؤولية الاجتماعية
- التفاعل الاجتماعي وردود الفعل العامة
الفئة المستهدفة من البرنامج التدريبي:
- موظفي الشركات الخاصة وغير الحكومية.
- موظفي الشركات المحلية والإقليمية والدولية.
- موظفي المؤسسات الحكومية التي تحمل مسؤولية تجاه مجتمعاتها أو تود تعزيز ذلك المبدأ في ممارساتها المؤسسية.
- كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.