مقدمة عن البرنامج التدريبي
في عالم الأعمال المتسارع والتنافسي اليوم، أصبح الإبداع والابتكار ضرورة حتمية لنجاح المؤسسات. لم يعد كافيًا مجرد الحفاظ على الوضع الراهن، بل يجب السعي المستمر لتطوير الأفكار والعمليات والمنتجات. من هذا المنطلق، يأتي هذا البرنامج التدريبي ليمنحك الأدوات والمهارات اللازمة لقيادة موظفيك نحو الإبداع، وتطبيق أفضل الممارسات في إدارة الجودة الشاملة.
أهداف البرنامج التدريبي
- كيف تقود موظفيك للإبداع ؟
- المنهج البريطاني للتطوير والابتكار الإداري للعاملين .
- تنمية واكتساب المتدربين للمهارات الأساسية اللازمة لتطبيق هذا الدليل في الواقع العملي .
- التعرف على مفهوم إدارة الجودة الكلية والفوائد التي تعود على المنظمة من تطبيقها .
- التدريب على المشاركة في وضع خطة عامة لإدارة الجودة.
- كيفية تطبيق وسائل وأدوات إدارة الجودة .
- تحديد العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل التطبيق .
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
المقدمات المنطقية في عالم الإبداع :
- حتمية الحاجة للابتكار في المؤسسات الإدارية المعاصرة .
- الفروق بين الابتكار والإبداع والموهوبيه والاختراع والذكاء .
- المتطلبات الأساسية للابتكار الإداري .
- مراحل عملية الابتكار الإداري .
- مقومات الشخصية الإبتكاريه .
دليل مقترح للابتكار الإداري :
- الخطوات العملية للدليل المقترح .
- المناخ التنظيمي الملائم لتطبيق الدليل المقترح .
- إستراتيجيات المبادئ والممارسات اللازمة لتطبيق الدليل المقترح .
- المبادئ والممارسات اللازمة لتطبيق الدليل المقترح
التطبيق العملي لدليل الابتكار الإداري :
- المهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الدليل .
- تنمية قدرات ومهارات العاملين على تطبيق الدليل .
- نتائج تطبيق الدليل .
- معوقات تطبيق الدليل .
- مختبرات واختبارات عالمية وحالات تطبيقية .
المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة العالمية ( TQM ) :
- تعريف إدارة الجودة العالمية وأهدافها :
- القواعد والمفاهيم القديمة للجودة .
- إستراتيجية التغيير والتطوير من خلال إدارة الجودة العالمية .
- أهداف الجودة العالمية في ظل المنافسة والبحث عن عناصر التميز .
- تجارب الدول المختلفة في إدارة الجودة العالمية :
- حلقات الجودة في اليابان .
- الإدارة بالمشاركة في الولايات المتحدة .
- إدارة الجودة العالمية .
التكلفة والعائد في إدارة الجودة العالمية :
- خفض التكلفة من خلال الجودة .
- قياس العائد على الاستثمار .
- العائد بالنسبة للعاملين .
- العائد بالنسبة للإدارة .
مراحل تطبيق إدارة الجودة العالمية :
- رؤية جديدة للعميل واحتياجاته .
- تحديد عناصر النجاح الرئيسية .
- قياس جودة المخرجات الرئيسية للمنظمة .
- تحديد أسباب ضعف الجودة وأساليب تحسينها .
- وضع الخطة العامة لإدارة الجودة العالمية في المنظمة .
- أساليب قياس مستوى التحسن في الجودة .
- الأخطاء الشائعة والمشكلات والمخاطر التي تواجه التطبيق .
حلقات الجودة ( C ) :
- أسس وقواعد تنفيذ برنامج حلقات الجودة .
- دور الأطراف المختلفة ( المسهل ، القائد ، الأعضاء ، الإدارة ) .
- اختيار وتدريب أعضاء فرق حلقات الجودة .
- وضع أهداف برنامج حلقات الجودة وتقييمه .
الخطوات الرئيسية لتحليل وحل المشاكل .