مقدمة البرنامج التدريبي
تعد الإدارة الاستراتيجية وتطبيق منهجية Six Sigma من أهم الأدوات التي تعتمد عليها المؤسسات الكبرى لتحقيق التميز المؤسسي وتعزيز قدرتها التنافسية في بيئة العمل المتغيرة. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة العميقة والمهارات التطبيقية في إعداد الخطط الاستراتيجية للعلاقات العامة، ومراقبة تنفيذها بشكل فعال، مع التركيز على تطبيق منهج Six Sigma كإطار لتحسين الأداء ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية.
أهداف البرنامج التدريبي 
- تنمية مهارات المشاركين في إعداد الخطط الاستراتيجية للعلاقات العامة ومراقبة تنفيذها بكفاءة.
- تطوير قدرات المشاركين في تطبيق مفاهيم Six Sigma لتحسين الأداء المؤسسي.
- إكساب المشاركين المهارات اللازمة لتحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة باستخدام نموذج (SWOT).
- تمكين المشاركين من صياغة أهداف استراتيجية واقعية قابلة للقياس.
- تعزيز قدرة المشاركين على اختيار الاستراتيجية المناسبة وفقًا للوضع التنافسي للمؤسسة.
- تزويد المشاركين بمهارات تطوير الهياكل التنظيمية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- تدريب المشاركين على كيفية تنفيذ الاستراتيجية ومراقبتها لتحويل الأهداف إلى نتائج ملموسة.
- عرض تجارب ناجحة في تطبيق منهج Six Sigma في شركات عالمية كبرى
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي :
الإدارة الاستراتيجية
- مفهوم الإدارة الاستراتيجية كأسلوب فعال في المؤسسات الكبرى.
- المهارات الأساسية المطلوبة لتولي الإدارة الاستراتيجية.
- تحديد مجال عمل المنظمة في المستقبل (الرسالة والغرض).
- صياغة الأهداف الواقعية للمنظمة.
- تحليل SWOT (نقاط القوة – نقاط الضعف – الفرص – التهديدات):
- تحليل الإمكانيات الداخلية للمؤسسة (S.W).
- تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمؤسسة (O.T).
- اختيار الاستراتيجية المناسبة بناءً على تحليل SWOT.
 
- نماذج لاختيار الاستراتيجية الملائمة (مصفوفة بوسطن – جنرال إلكتريك).
- العوامل النفسية المؤثرة في اختيار الاستراتيجية.
- تنفيذ الاستراتيجية:
- تحويل الاستراتيجية إلى أهداف سنوية قابلة للقياس.
- تطوير الهياكل التنظيمية لتحقيق الأهداف.
- القيادة الفعالة لتنفيذ الاستراتيجية.
- مراقبة تنفيذ الاستراتيجية وتحقيق النتائج.
 
 منهج Six Sigma
- المفهوم العلمي لـ Six Sigma (النشأة والفكرة).
- الأسس والمبادئ الإحصائية التي بُنيت عليها الفكرة.
- أساسيات تطبيق Six Sigma والخطوات المنهجية الثماني للتطبيق.
- استراتيجية تطبيق Six Sigma:
- التخطيط، التطوير، التدريب على التطبيق.
- متطلبات الحصول على Six Sigma.
 
- عقيدة Six Sigma ومكوناتها الخمسة.
- المراحل الأساسية لتطبيق Six Sigma:
- مرحلة تحسين العمليات.
- مرحلة التحكم والرقابة.
- مرحلة تحليل النتائج.
 
- عرض تجارب ناجحة في تطبيق Six Sigma (جنرال إلكتريك – موتورولا).
المستهدفون من البرنامج التدريبي
- القيادات الإدارية والمرشحون لشغل تلك الوظائف.
- شاغلى وظائف مديرى الإدارات أو المشرفين أو رؤساء الأقسام بحيث يمكن تنمية مهاراتهم السلوكية فى التعامل مع المرؤسين والإشراف على جهودهم من أجل تحقيق أهداف المنظمة