ID 941
برامج ودورات خدمات العملاء
دورة: التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
لشبونة
Hotel Name
Hotel Meeting Room
12 أكتوبر 2026 : 16 أكتوبر 2026
25 ساعة
لغة التدريب : العربية
5250 USD
تفاصيل الدورة التدريبية
أهـداف البرنامـج التدريبي :
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي :
عناصر تقييم جودة الأداء وتقييم أداء خدمة العميل .
المشاركون المستهدفون من البرناج التدريبي
أعضاء الأجهزة المتعاملون مع العملاء والجماهير فى الوزارات والهيئات والمصارف والمؤسسات المختلفة ، والمرشحون لشغل وظائف ذات علاقة مباشرة بالعملاء سواء كان العميل الداخلى أو العميل الخارجى .
Day 1 - Asset Cost Management Introduction
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 2 - Laying the Groundwork
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 3 - Applying the Value based Process
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
Day 4 - Ensuring the Continuity of the Value-based Process
Maintenance & Reliability Best Practices are critical for every successful individual and company. This workshop delivers many practical and new Maintenance and Reliability Best Practices concepts and tools. You will discuss these concepts and practice using practical tools in case studies and discussion groups. The costs associated with equipment downtime and reduced production can be significant. Learning how to effectively manage all aspects of your industrial facility is a must.This workshop is a combination of instructor lead topic areas and class discussions. Interactive discussions will allow you to hear and learn best in class applications relating to maintenance planning and cost management strategies. You will have the opportunity to ask lots of questions in order to consider how best to apply these tools and techniques in your organization.
تعتمد الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات الإدارية على منهجية متطورة في تطوير المهارات وزيادة فعالية الموارد البشرية، حيث تتبنى الشركة أساليب حديثة لتحقيق ذلك. في سبيل تحقيق أهدافها، تقوم الجودة الأوروبية باتباع الخطوات التالية بأسلوب متقن ومحترف:
يحتفظ مركز الجودة الاوربية للتدريب والإستشارات الإدارية بكامل حقه في تغيير مكان عقد البرنامج التدريبي وتغيير المحاضر المعتمد لتقديم البرنامج التدريبي وعقد البرنامج او الغاء عقده بما يتناسب مع رؤية الشركة وظروف عقد البرنامج وسياسة الجودة المتبعة لدينا
خيارات الدورة
لشبونة
كوالالمبور
برلين
لندن
مدريد
دبي
تورنتو
بانكوك
القاهرة
الكويت
كيب تاونكوالالمبورلندنمدريد
الرياض
عمان
جدة
الخبر
أثينا
بالي
الدوحة
شرم الشيخ
جاكرتا
صلالة
قبرص ( لارنكا )
امستردام
الدار البيضاء
باريس
جنيف
هونغ كونغدبي
فيينا
ميونخ
اسطنبول
المنامة
وارسو
بوسطن
روما
ستوكهولم
بيروت
براغ
فلوريدابراغ
برشلونةدبي
ميلانالقاهرةكوالالمبورلندنمدريدالرياضعمانبيروتجدةالخبرالدوحةجاكرتابرشلونةشرم الشيخ
سنغافورةصلالةامستردامالدار البيضاءباريسجنيفهونغ كونغ
مسقطفييناميونخاسطنبولالمنامة
واشنطنبوسطن
نيويورك
موسكو
طوكيورومابراغفلوريدابيروتبرشلونة
القائمة البريدية
اشترك الان في قائمتنا البريدية و كن على اطلاع دائم بعروضنا وجديدنا
اتصل بنا
00971566356223 - 00971563356098
info@europeanqualitytc.com || europeanqualitytc@hotmail.com
الامارات العربية المتحدة - الفجيرة
طرق الدفع
