أهداف البرنامج التدريبي:
- تعريف المشاركين بالمفاهيم المرتبطة بالقيادة التحويلية ومدى ارتباطها بالرؤية والخطة الاستراتيجية.
 
- تزويد المشاركين بكيفية إعداد خطة التحول من أسلوب الإدارة بالأهداف إلى أسلوب بطاقات الإداء المتوازن قياس الأداء المؤسسي وفق معايير التميز المؤسسي. 
 
- الالمام بأهمية العلاقات العامة في المؤسسات الحديثة وتوثيق الصلة بين المؤسسة وجماهيرها والمؤسسة والمؤسسات الاخرى بكل وسائل التعريف المتاحة لتنمية الثقة وتحقيق التعاون
 
- تزويد المشـاركين بالمعـلومات الأسـاسية المتعلقة بديناميكية الفكر الإداري في قيادات العلاقات العامة ومفهومها وأهميتها في ممارسه الأنشطة المختلفة وتطوير المهارات الإدارية والفنية في هذا المجـال.
 
- التعرف على أهداف ووظائف الاتصال المؤسسي للعلاقات العامة.
 
- الوقوف على كيفية تحليل البيئة التنظيمية للمنشأة لرفع كفاءة الاتصال المؤسسي.
 
- الإلمام بالتكتيكات الاتصالية لتحقيق التفاعل بين المنظمة وبيئتها.
 
- فهم طبيعة اختيار الموضوعات وتحديد برامج الاتصال المؤسسي.
 
- التدرب على النموذج التطبيقي للاتصال المؤسسي الإقناعي الفعال.
 
- التدرب على إستراتيجيات الاتصال المؤسسي للأزمة.
 
- التدرب على التكتيكات الاتصالية للعلاقات العامة الترويجية في توسيع حدود السوق.
 
- التعرف على الذكاء  الصناعي وأهميته في مجال العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
 
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي: 
القيادة التحويلية
- الرؤية التقليدية والرؤية المبتكرة للمنظمات. 
 
- أسباب فشل برامج تطوير المنظمات. 
 
- الفرق بين تحويل المنظمات وتطوير المنظمات. 
 
- إدارة التغيير ومراحل التغيير المخطط.
 
- أسس نجاح تحويل المنظمات. 
 
- الإثراء الوظيفي. 
 
- دوائر الجودة. 
 
- تحليل الأدوار. 
 
- الترتيبات المادية.
 
- تخطيط المسار المهني. 
 
- اجتماع المجابهة. 
 
- الإدارة بالأهداف. 
 
- أسلوب بناء الجماعات. 
 
- الإدارة الاستراتيجية. 
 
- مكعب تحويل المنظمات.
 
نحو إخراج متكامل لتحويل المنظمات
- نفخ روح التغيير. 
 
- تشخيص المشكلات. 
 
- جدولة مسارات التحويل. 
 
- تنفيذ مسارات التحويل. 
 
- تقييم النتائج. 
 
القائد التحويلي
- مصفوفة القيادة / الإدارة. 
 
- مراحل التحويل من الإدارة إلى القيادة. 
 
- الكاريزما الشخصية. 
 
- وحدة الرؤية.
 
الإدارة بالأهداف
- الإدارة بالأهداف: المفهوم، الأهداف , رؤية شاملة.
 
- مفاهيم التطوير التنظيمي.
 
- كيفية تحديد الأهداف العامة للمنشأة.
 
- منهج متكامل لتطبيق الإدارة بالأهداف.
 
- خصائص أسلوب تطبيق الإدارة بالأهداف ومراحله.
 
- كيفية وطرق وضع خطط العمل ومتابعتها.
 
- تشخيص مشكلات العمل المعوقة للأداء.
 
- المهارات اللازمة لتطبيق نظام الإدارة بالأهداف.
 
معايير نموذج التميز
- المعيار الأول: القيادة.
 
- المعيار الثاني: السياسات والاستراتيجيات.
 
- المعيار الثالث: الموارد البشرية.
 
- المعيار الرابع: الموارد.
 
- المعيار الخامس: العمليات.
 
- المعيار السادس: نتائج المتعاملين. 
 
- المعيار الثامن: نتائج المجتمع.
 
- المعيار التاسع: نتائج الأداء البشرية.
 
العناصر الأساسية في نماذج "إدارة التميز"
- التركيز على العملاء • Results Orientation التوجه بالنتائج Customer Focus
 
- القيادة الهادفة.
 
- تنمية ومشاركة الموارد البشرية.
 
- التعلم، الابتكار والتحسين.
 
- المسئولية الاجتماعية.
 
- تنمية العلاقات والتحالفات.
 
قياس وتقييم الأداء من خلال تطبيق بطاقات الاداء المتوازن
- المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس ومعايير الأداء. 
 
- العناصر الأساسية لقياس الأداء المتوازن ونموذجية عند كابلان ونورتون. 
 
- خطة الأداء المتوازن (الرؤية المالية - العملاء - الابتكار والتطوير - عمليات التشغيل).
 
- ارتباط مفهوم عملية قياس الأداء المتوازن بالرؤية والخطة الاستراتيجية. 
 
- إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بخطة الأداء المتوازن.
 
- تمارين وحالات عملية في بطاقات الأداء المتوازن.
 
المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المنظمات المعاصرة
- التقنيات الحديثة في إدارة العلاقات العامة وأهدافها.
 
- التقسـيمات النوعية لإدارة العلاقات العامة.
 
- الكيان الدولي والمحلي لمنظومات العلاقات العامـة.
 
- بحـوث العلاقــات العـامـة واستخداماتها المختلفة.
 
- تطبيقات الفكر الإداري لقيادات العلاقات العامة.
 
- اتجاهات التخطيط في الفكر الإداري للعلاقات العامة.
 
- الأنماط المختلفة في الفكر الإداري لقيادات العلاقات العامة.
 
- دور قيادات العلاقات العامة في المنظمات من التخطيط الى التقويم
 
- تحليل وتقويم القيادات المختلفة.
 
- التفكير الإبتكاري في العلاقات العامة.
 
- المهارات السلوكية لقيادات العلاقات العامة ومهارات التواصل مع كبار الشخصيات
 
- تحليل البيئة التنظيمية للمنشأة لكفاءة الاتصال المؤسسي
 
- أسس تصميم وبناء وإدارة برامج الاتصال المؤسسي.
 
- دور العلاقات العامة في اتصالات الأزمة.
 
- العلاقات العامة التسويقية MPR
 
- العلاقات العامة الترويجية PPR
 
- الاتصال المؤسسي ومواقع التواصل الاجتماعي.
 
- السوشيال ميديا ودروها في الاشهار والترويج للمنظمات ومشاريعها.
 
- الاجتماعات والاتصالات المؤسسية.
 
- المؤتمرات الصحفية.
 
- بناء وإدارة وقياس الصورة الذهنية والعلامة التجارية.
 
- برامج العلاقات العامة للحفاظ على سمعة المؤسسة.
 
- التغطية الإعلامية للأحداث الهامة.
 
- الذكاء  الاصطناعي في العلاقات العامة .
 
- حالات وورش عملية وتطبيقية.
 
- تقييم وختام البرنامج التدريبي.