مقدمة عن البرنامج التدريبي
تخصص المنظمات الكثير من الوقت والموارد لقياس الأداء المرتبط بتحقيق الأهداف الاستراتيجية. ومع ذلك، تشير الدراسات إلى أن معظم المنظمات تفشل في تطبيق هذه الأهداف بفعالية. بدأ العديد من المؤسسات باستخدام مقاييس أداء تركز على الجوانب المالية، ومع تطور الأدوات، أصبح من الضروري الاعتماد على مقاييس غير مالية لتقييم الأداء الاستراتيجي الشامل من خلال "بطاقة الأداء المتوازن" (BSC). تعتبر هذه الأداة منهجية فعّالة لقياس الأداء وتقديم رؤية شاملة لتقدم المؤسسة نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
الهدف  العام للبرنامج التدريبي
تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لاستخدام هذه الأداة بشكل مثالي، مع التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأدوات القياس الأخرى.
أهداف البرنامج التدريبي
- تطبيق المبادئ الحديثة لقياس الأداء باستخدام الأدوات المختلفة.
- ربط الأهداف مع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- وضع تحليل شامل لأهداف الأداء وبناء العمل المتميز.
- استخدام تقنيات إبداعية لحل المشكلات وصنع القرارات.
- تطبيق مفاهيم التحفيز لتحقيق أفضل النتائج.
- تحليل بيئة المنظمة لتحديد الفرص والتحديات وتوجيه الاستراتيجيات.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
التخطيط ووضع الأهداف
- أنواع التخطيط حسب الفترة، المستوى، والاستخدام.
- الفرق بين الخطة والتخطيط.
- مراحل إعداد الخطة الاستراتيجية.
- التحليل المستقبلي (SWOT).
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- تعريف مؤشرات الأداء.
- أهمية وفوائد مؤشرات الأداء.
- أنواع مؤشرات الأداء.
- خطوات بناء مؤشرات الأداء.
وسائل القياس الأدائي (PM Tools)
- ما يمكن قياسه يمكن إدارته.
- القياس الحسابي والرمزي.
- قياس الاتجاهات والأمثلة العملية.
- استخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC).
- طرق تحسين وتصحيح الأداء.
 تحديد الأهداف الذكية (SMARTER)
- الوضع النموذجي للتخطيط.
- مراحل التخطيط الاستراتيجي.
- أهمية الرسالة والرؤية والقيم.
- تحديد الأهداف والغايات.
- قاعدة باريتو 20/80.
البدائل الاستراتيجية المستقبلية
- أنواع الاستراتيجيات وأسباب فشل الخطط.
- القوى التنافسية الخمس لـ "بيتر".
- علم المستقبليات (Futurology).
الفئة المستهدفة من البرنامج التدريبي:
- القادة الحاليين والمرشحين.
- رؤساء الأقسام ومديرو المشاريع.
- المتخصصين في التخطيط والجودة.