يهدف هذا البرنامج التدريبي الى صقل وتنمية قدرات ومهارات مقدمي الخدمات، بهدف إكسابكم المهارات الجديدة وفهم مفهوم الجودة الشاملة لخدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل مثلى. يأتي هذا البرنامج ليمنح المشاركين فهمًا عميقًا لخصائص الخدمة وأبعاد ومعايير جودتها، مما يمكنهم من تحسين تفاعلهم مع العملاء وتحقيق أقصى استفادة من تجارب الخدمة. يهدف البرنامج التدريبي أيضًا إلى تمكين المشاركين من معالجة تحديات العمل اليومية بكفاءة وفاعلية.
هذا الموقع يقوم باستخدام الكوكيز. إذا استمرّيت بالتصفّح، فإنّك توافق على استخدامنا للكوكيز. تصفّح سياسة الخصوصية
موافق