تقديم الخدمة المتميزة.. هي كلمة السر للارتقاء بالمنظمة سواء كانت هذه المنظمة تقدم خدم او منتج و يعود بالأثر المباشر علي سمعة و من هنا تأتي أهمية تنمية مهارات مشرفي مراكز الاتصال ورفع كفاءتهم القيادية والإشرافية لضمان جودة الأداء و ضمان تقديم خدمة متميزة و كسب رضا العملاء و الارتقاء بسمعة المنظمة و من ثم المكسب المعنوي و المادي علي المنظمة و العاملين.
يهدف هذا البرنامج الى تنمية مهارات العاملين في مراكز الاتصال ومآموري الهاتف، عن طريق تزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة وبناء
الاتجاهات الايجابية تجاه العملاء بما ينعكس على ادائهم واداء مؤسساتهم بدرجة عالية من الكفاءة والفاعلية ويحقق الرضا للعملاء.
هذا الموقع يقوم باستخدام الكوكيز. إذا استمرّيت بالتصفّح، فإنّك توافق على استخدامنا للكوكيز. تصفّح سياسة الخصوصية
موافق