مقدمة البرنامج التدريبي
تمثل الجودة الشاملة إطارًا استراتيجيًا لتطوير التعليم العالي والارتقاء بمخرجاته بما يواكب التغيرات المتسارعة ومتطلبات سوق العمل. ويعتمد تحقيق الجودة على التوجه نحو التحسين المستمر، وقياس الأداء، ورضا المستفيدين، واستيفاء المعايير الأكاديمية المؤسسية والبرامجية. ويهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالأسس النظرية للجودة الشاملة وتطبيقاتها في الجامعات والمؤسسات التعليمية، مع التركيز على مفاهيم التقييم والاعتماد الأكاديمي والحوكمة.
أهداف البرنامج التدريبي
• التعرف على المفاهيم النظرية للجودة الشاملة في التعليم
• دراسة تطور الفكر الإداري للجودة ومبادئه الأساسية
• فهم أبعاد الجودة المؤسسية والأكاديمية في الجامعات
• تحديد معايير الجودة العالمية في مؤسسات التعليم العالي
• اكتساب مهارات التخطيط الاستراتيجي في إطار الجودة
• التمييز بين التقييم الذاتي والاعتماد المؤسسي والبرامجي
• تحليل مؤشرات الأداء ورضا المستفيدين من العملية التعليمية
• دعم ثقافة التحسين المستمر وضبط الجودة في المؤسسات التعليمية
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
مفاهيم الجودة الشاملة في التعليم العالي
• تعريف الجودة الشاملة وأهميتها في التعليم
• المبادئ النظرية لنظام إدارة الجودة
• الفرق بين الجودة والجودة الشاملة
• الخصائص الأساسية للجودة في التعليم العالي
• دور الجودة في تعزيز الكفاءة الأكاديمية
• العلاقة بين الجودة والتحول المؤسسي في الجامعات
تطور الفكر الإداري للجودة في التعليم
• الجذور التاريخية لفكر الجودة
• رواد الجودة وأهم نظرياتهم الإدارية
• انتقال مفاهيم الجودة إلى قطاع التعليم
• مفاهيم كايزن والتحسين المستمر في البيئة الأكاديمية
• الجودة كمنهج إداري في المؤسسات التعليمية
• التحديات النظرية لتطبيق الجودة في التعليم العربي
معايير الجودة في مؤسسات التعليم العالي
• المعايير المؤسسية المعتمدة عالميًا (مثل: اعتماد CHEA, ENQA, NCAAA)
• معايير البرامج الأكاديمية وجودتها النظرية
• جودة التعليم الإلكتروني والتعلم المدمج
• متطلبات البيئة التعليمية الداعمة للجودة
• أطر قياس جودة التدريس والتعلم والبحث
• العلاقة بين الرؤية المؤسسية والمعايير الأكاديمية
التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة
• أهمية التخطيط الاستراتيجي في تطبيق الجودة
• مراحل إعداد الخطة الاستراتيجية للجودة
• تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسة
• دور القيادة الأكاديمية في نجاح الخطط
• استخدام التحليل البيئي (SWOT) في التعليم
• الربط بين الخطة الاستراتيجية ونظام الجودة
آليات التقييم الذاتي والاعتماد الأكاديمي
• مفهوم التقييم الذاتي المؤسسي والبرامجي
• مكونات تقرير التقييم الذاتي وأهميته النظرية
• خطوات الحصول على الاعتماد الأكاديمي
• الفرق بين الاعتماد المحلي والدولي
• دور لجان التقييم والجودة داخل الجامعات
• العلاقة بين نتائج التقييم والتطوير المؤسسي
قياس الأداء ورضا المستفيدين
• مؤشرات الأداء التعليمية والإدارية
• أدوات جمع البيانات وتحليل نتائج الأداء
• استراتيجيات قياس رضا الطلبة وأعضاء هيئة التدريس
• استخدام نتائج القياس في التخطيط والتحسين
• العلاقة بين نتائج القياس والتمويل والدعم المؤسسي
• بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الشفافية والمساءلة
نشر ثقافة الجودة والتحسين المستمر
• أهمية التوعية الداخلية بمفاهيم الجودة
• الأساليب النظرية لترسيخ ثقافة الجودة
• دور التدريب والورش في دعم استراتيجيات الجودة
• تشجيع المبادرات التطويرية والابتكار الأكاديمي
• المتابعة والتقييم المستمر للأنشطة الأكاديمية
• تحديات نشر ثقافة الجودة في المؤسسات التعليمية