مقدمة عن البرنامج التدريبي :
مما لاشك فيه أن سمة عصرنا هذا هي الرقمنه ، وهي تعني التحول من الأساليب التقليدية المعهود بها إلى نظم الإدارة الإلكترونية ، هذا التحول يستدعي التعرف على كل الطرق والأساليب القائمة واختيار ما يتناسب مع البيئة الطالبة لهذا التحول. والتحول إلي الإدارة الإلكترونية ليس صيحة تموت بمرور الزمن ، بل أصبح أمرا ضروريا لحل كثير من المشكلات المعاصرة من أهمها القضاء علي الروتين الحكومي وتعقد الإجراءات في ظل التوجه إلى الحكومة الإلكترونية ، وكذلك القضاء علي مشكلة التكدس في حفظ وصعوبة الاسترجاع . من منطلق ذلك وضع هذا البرنامج لكي يكون اللبنة المعرفية الأولى أو بداية المعرفة نحو طريق التحول الاستراتيجي الذي حان الوقت لكي ننطلق منه سويا إلى عصر الإدارة الإلكترونية.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي :
إدارة المكاتب إلكترونياً :
- إدارة المكاتب : الأهمية و المهمات الإدارية
- إدارة المكاتب : المهمات و الأساسيات.
- المكاتب العصرية و الإدارة الإلكترونية.
تخطيط الأعمال المكتبية إلكترونياً:
- التخطيط و جدولة الأعمال المكتبية باستخدام الكومبيوتر.
- تنظيم المكاتب و إعادة تصميمها باستخدام البرمجيات الجاهزة .
- توجيه و تقويم الأعمال المكتبية و إدارتها.
نظم تأمين وحماية المعلومات والملفات :
- الوثيقة والمعلومات وأهميتها.
- إدارة المحفوظات؛ تعريفها وجوانبها وأهميتها.
- دورة حياة الوثيقة / الملف.
- طرق تصنيف المستندات والملفات, وتصميم نظم الملفات.
- الفهرسة والترميز والترقيم ودور الحاسوب في تنفيذها.
- تقنيات متقدمة في الحفظ ( الأرشفة الضوئية, النظم الإلكترونية).
- مشاكل أنظمة المحفوظات وكيفية حلها باستخدام الحاسوب.
- حالات عملية في تصنيف وفهرسة المستندات.
إدارة الوقت إلكترونياً :
- أهمية و تخطيط الوقت .
- إدارة الوقت و تنظيمه إلكترونياً باستخدام MS Outlook
- توجيه و تقويم الأعمال المكتبية و إدارتها.
التقارير الإدارية و توثيقها إلكترونياً:
- أهمية التقارير الإدارية .
- أنواع و تقنيات التقارير و الدراسات و أساليب استخدامها إلكترونياً.
المراسلات الإدارية و التجارية و أرشفتها إلكترونياً:
- صيغ الرسالات الإدارية و التجارية و نماذجها.
- حفظ المراسلات و أرشفتها إلكترونياً.
العمليات الحسابية الإلكترونية و إدارة المكاتب:
- العمليات الحسابية و التوثيق و السجلات.
- استخدام الكمبيوتر في العمليات الحسابية.
التعامل مع الآخرين:
- التعامل مع الرؤساء .
- التعامل مع الزملاء .
- التعامل مع الزبائن .
- التعامل مع المواقف الصعبة.
مهارات الاتصال الإلكتروني في إدارة المكاتب :
- نظم الاتصالات و أنواعها .
- أنواع الاتصالات الإدارية و عناصرها .
- نظم الاتصالات الإلكترونية باستخدام البرمجيات الجاهزة.