مقدمة البرنامج التدريبي
أصبحت الصيانة الحديثة تمثل عنصرًا استراتيجيًا في الحفاظ على جاهزية المعدات وضمان استمرارية العمليات التشغيلية، وذلك من خلال تطبيق منهجيات متقدمة وتقنيات رقمية تضمن تقليل الأعطال ورفع الكفاءة. كما أن إدارة عقود الصيانة باتت ضرورة لضمان جودة الخدمة من الجهات الخارجية وضبط التكاليف وتحقيق الأهداف التشغيلية. يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة لفهم مفاهيم الصيانة الحديثة وإدارة عقود الصيانة بفعالية عالية وفق أفضل الممارسات.
أهداف البرنامج التدريبي
• التعرف على المفاهيم الأساسية للصيانة الحديثة وتقنياتها
• التمييز بين أنواع الصيانة وتحديد الأسلوب الأنسب لكل حالة
• اكتساب مهارات تنظيم أنشطة الصيانة المبنية على التنبؤ والتحليل
• فهم أسس ومراحل إعداد وإدارة عقود الصيانة
• استخدام تقنيات التحليل لتقييم أداء شركات الصيانة
• تطبيق مؤشرات الأداء في متابعة جودة أعمال الصيانة
• التعرف على الجوانب القانونية والمالية في العقود
• تحسين القدرة على التفاوض والتعاقد مع مزودي الخدمة
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
مفاهيم الصيانة الحديثة وأهميتها
• تطور مفهوم الصيانة من التقليدية إلى الحديثة
• الصيانة كعنصر رئيسي في دورة حياة المعدات
• العلاقة بين الصيانة والإنتاج والجودة
• التأثير الاقتصادي للصيانة في المؤسسات الصناعية
• التحول الرقمي في أنظمة الصيانة
• دور الصيانة في تحقيق الاستدامة التشغيلية
أنواع وتقنيات الصيانة الحديثة
• الصيانة الوقائية المبنية على الوقت
• الصيانة التنبؤية المعتمدة على البيانات
• الصيانة التصحيحية والاستباقية
• صيانة الاعتماد على الحالة (Condition-Based Maintenance)
• تقنيات التحليل الحركي والاهتزازات
• استخدام الحساسات والذكاء الاصطناعي في أنظمة الصيانة
التخطيط والتنظيم في الصيانة الحديثة
• بناء خطط صيانة استراتيجية
• إدارة الموارد والقطع الاحتياطية بكفاءة
• الجدولة الذكية لأنشطة الصيانة
• تحليل الأعطال المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية
• توثيق عمليات الصيانة باستخدام الأنظمة الرقمية
• تحسين العمليات باستخدام Lean Maintenance
أسس إدارة عقود الصيانة
• أنواع العقود (زمن، أداء، شاملة، جزئية...)
• مكونات عقد الصيانة الجيد
• تحديد نطاق العمل ومستوى الخدمة المطلوب
• الجوانب القانونية للعقود والمخاطر المحتملة
• مراحل التعاقد من التحضير حتى الإغلاق
• أهمية المواصفات الفنية والضوابط التعاقدية
متابعة وتقييم عقود الصيانة
• مؤشرات تقييم الأداء (KPIs) الخاصة بالمقاولين
• آليات المراقبة الميدانية والتحقق من جودة الأعمال
• أدوات التقييم الفني والإداري للخدمات المقدمة
• التعامل مع حالات عدم الالتزام بالعقد
• إعداد التقارير الدورية لمراجعة مستوى الخدمة
• إعادة التفاوض والتجديد بناء على الأداء
الجوانب المالية واللوجستية في العقود
• إعداد الميزانيات التقديرية لعقود الصيانة
• احتساب التكاليف المباشرة وغير المباشرة
• الرقابة على المصروفات أثناء تنفيذ العقد
• إدارة المشتريات والعلاقات مع الموردين
• تقنيات ضبط المصاريف وتحقيق التوازن المالي
• دراسة الجدوى الاقتصادية للاستعانة بمصادر خارجية
التفاوض والتعامل مع مقدمي خدمات الصيانة
• مهارات التفاوض على بنود العقود وشروط الدفع
• بناء علاقة احترافية طويلة الأمد مع المزودين
• التعامل مع النزاعات والخلافات التعاقدية
• أساليب تعزيز الالتزام من الطرف الآخر
• التقييم الدوري لأداء المتعهدين
• بناء قاعدة بيانات لمقدمي الخدمات المعتمدين